Faire circuler les bonnes informations entre vos logiciels.
Vos outils ne donnent pas toujours la même version d’un client, d’un stock ou d’une commande. Nous définissons où chaque information fait référence, quand elle doit être transmise et comment traiter les écarts avant de relier les systèmes.
Échanger des informations entre votre site, votre CRM, votre ERP ou des services externes.
La présence d’une API ne garantit pas tous les échanges souhaités. Les fonctions disponibles, les droits et les limites d’utilisation doivent être vérifiés.
Définir quel système peut créer ou modifier chaque donnée.
Une synchronisation dans les deux sens demande des règles de conflit. Nous précisons aussi les identifiants communs pour reconnaître un même client ou produit.
Repérer les informations non transmises et permettre leur reprise.
Les erreurs techniques et les données invalides ne se traitent pas de la même façon. Le suivi distingue ce qui peut être relancé de ce qui demande une correction.
Nous examinons la documentation, les accès et des données représentatives. Pour un CRM ou une plateforme métier, nous identifions les objets et opérations à partager.
Nous réalisons les correspondances entre champs, les transformations et les échanges. Les flux destinés à consolider des données pour l’analyse peuvent relever de pipelines de données complémentaires.
Nous préparons les traces, les alertes et les consignes de maintenance. Les dépendances et les accès techniques sont documentés pour permettre le suivi.
Nous validons un échange représentatif avant d’étendre le périmètre.
Lister les données, leur sens de circulation et la source de référence.
Les suppressions, les changements de statut et les données historiques font aussi partie du périmètre. Les oublier peut créer des écarts après le lancement.
Vérifier les échanges normaux, les doublons et les interruptions.
Nous testons avec des données et des volumes représentatifs. Une reprise doit éviter de créer deux fois une commande, un contact ou une action.
Mettre en service les flux et vérifier leur fonctionnement dans la durée.
Les logiciels tiers peuvent changer leurs interfaces ou conditions d’accès. Le suivi convenu doit prévoir la détection des incidents et les adaptations nécessaires.
Parfois, à partir d’exports, d’imports ou d’autres mécanismes prévus par le logiciel. Nous examinons la fiabilité, la fréquence et la maintenance de chaque option. L’absence d’interface peut limiter les échanges ou rendre l’automatisation inadaptée.
Cela dépend des outils et du besoin. Un événement peut déclencher un échange immédiat, tandis que d’autres systèmes nécessitent des traitements périodiques. Nous définissons un délai acceptable et la gestion des retards, plutôt que de supposer que chaque connexion est instantanée.
Nous définissons des identifiants, des règles de correspondance et des contrôles avant l’écriture des données. Les erreurs sont enregistrées et dirigées vers une reprise automatique ou une intervention. Les règles dépendent de l’impact d’un doublon ou d’un échange manquant.
L’intégration relie les logiciels et leurs données. L’automatisation des processus organise les étapes, les décisions et les validations entre ces outils. Un même projet peut réunir les deux, mais une connexion seule ne définit pas tout le processus métier.
Indiquez les logiciels concernés, les données à échanger et la fréquence souhaitée.
Cette prestation fait partie de Automate Bolder. À découvrir aussi : Automatisation des processus · Plateformes métier & CRM.