Des assistants IA répondent aux questions récurrentes, qualifient les demandes et préparent des contenus à partir des informations validées par vos équipes. Celles-ci contrôlent les actions sensibles.
Découvrir : Agents & assistants IA
Ce que votre équipe répète chaque semaine est un système qui attend d'exister. Nous le cartographions, l'automatisons, et mesurons les heures rendues.
Découvrir : Automatisation des processus
CRM, ERP, e-commerce, comptabilité : synchronisés en temps réel, une seule source de vérité. Moins de doubles saisies et de versions contradictoires.
Découvrir : Intégrations systèmes
Vos décisions vont à la vitesse de votre visibilité. Dashboards et outils internes placent les chiffres en direct là où ça décide.
Découvrir : Outils internes & tableaux de bord
Des exports éparpillés à un flux fiable : collecté, nettoyé, livré sans que personne ne touche un tableur. Prêt pour l'IA.
Découvrir : Pipelines de données
Nous partons d’un processus précis et de vos outils existants. Les accès aux données, les intégrations et les validations humaines sont définis avant de développer un premier périmètre.
Nous testons le fonctionnement, prévoyons la gestion des erreurs et mesurons les gains avant d’étendre l’automatisation. La documentation et le suivi permettent à votre équipe de comprendre le système et de le faire évoluer.
Pour créer ou faire évoluer l’outil qui porte ces processus, découvrez nos services de développement de plateformes métier.
Nous utilisons des agents et des workflows dans nos propres opérations et appliquons cette expérience aux projets clients.
Notre ERP relie notamment budgets, plannings, support et relances. Les processus d’un client sont toutefois examinés séparément : un outil adapté à notre agence ne se transpose pas automatiquement à votre activité.
Les actions autorisées et les étapes à valider sont définies avec votre équipe.
Les contrôles dépendent des conséquences d’une erreur. Nous précisons les journaux nécessaires, les alertes et les situations qui doivent être reprises par une personne.
Nous examinons vos CRM, ERP et autres logiciels avant de proposer les connexions utiles.
Les API disponibles, les droits d’accès et la qualité des données déterminent les possibilités d’intégration. Une adaptation ou une migration peut être nécessaire selon les outils concernés.
Nous définissons des indicateurs pour comparer le fonctionnement avant et après automatisation.
Le temps gagné, les erreurs et les délais de traitement sont observés sur un périmètre précis. Les coûts de fonctionnement sont pris en compte avant de décider d’étendre le système.
L’hébergement, les accès et les services connectés sont choisis selon les exigences du projet.
Nous identifions les informations envoyées aux fournisseurs, les lieux de traitement et les durées de conservation à vérifier. Un hébergement en Suisse ne garantit pas que tous les traitements restent en Suisse.
Des métiers différents, la même physique : des heures perdues en saisie, des erreurs de recopie, des décisions sans données.
Architectes, ingénieurs, avocats, fiduciaires, consultants. On ne réduit pas vos heures facturables. On récupère celles qui vous échappent : temps non saisi, vraie marge par mandat, facturation accélérée.
Services B2B, négoce, courtage. Leads captés, routés et relancés automatiquement : plus aucun ne file entre la boîte mail, WhatsApp et le tableur.
Facility, sécurité, construction, retail multi-sites, soins. Plannings, heures et onboarding qui sortent enfin d'Excel.
Hôtels, lieux, groupes. Réservations, messages clients et la tuyauterie PMS/OTA, automatisés et fidèles à la marque.
Commencez par une tâche fréquente, répétitive et assez stable : saisir des données, transmettre une demande ou préparer un document, par exemple. Nous examinons le temps passé, les erreurs et les outils concernés pour choisir un premier périmètre. Le pilote sert à mesurer le gain réel avant d’étendre l’automatisation.
Le coût dépend du processus, du nombre d’outils à connecter, des données et des contrôles nécessaires. Il faut distinguer la mise en place des frais de fonctionnement : abonnements, consommation des modèles d’IA, hébergement et maintenance. Nous précisons ces postes pour le périmètre retenu avant de démarrer.
Un pilote limité à un processus simple peut être mis en place en quelques semaines. Le délai dépend surtout des accès aux outils, de la qualité des données, des intégrations et des validations nécessaires. Nous définissons aussi la période de test et les indicateurs à suivre avant de conclure sur les gains.
Pas nécessairement. Nous pouvons prendre en charge la conception et la mise en place technique. Il faut toutefois un interlocuteur qui connaît le processus, organise les accès et valide le fonctionnement. Votre équipe informatique peut être associée selon les systèmes concernés, et nous prévoyons une prise en main adaptée aux utilisateurs.
Nous cherchons à limiter les changements en partant de vos outils et d’un périmètre restreint. Des configurations, des tests et parfois une migration restent nécessaires selon le projet. Nous planifions ces étapes avec votre équipe et définissons comment maintenir l’activité pendant la transition.
La protection dépend des données utilisées, de l’hébergement et des services connectés. Avant la mise en place, nous définissons les accès autorisés, les informations envoyées aux modèles et les besoins de journalisation. Nous vérifions aussi où les fournisseurs traitent les données et combien de temps ils les conservent : héberger un outil en Suisse ne suffit pas à garantir que tous les traitements y restent.
Les erreurs possibles et leurs conséquences sont examinées pendant la conception. Selon le processus, nous prévoyons des alertes, des journaux d’exécution, des validations ou une reprise manuelle. Les personnes à prévenir et les modalités de support sont définies avant la mise en service.
Votre équipe reste impliquée dans les validations, les exceptions et les décisions qui demandent du jugement. Nous définissons les tâches automatisées, les contrôles humains et les nouvelles responsabilités avec vous. L’objectif est de réduire le travail répétitif ; l’évolution des rôles dépend de votre organisation.
Nous pouvons utiliser des modèles comme Claude ou GPT, des outils comme n8n et du développement sur mesure. Le choix dépend de la tâche, des données, des intégrations et du coût de fonctionnement. Nous précisons les services tiers nécessaires, leurs abonnements et les possibilités de reprise ou de changement de fournisseur.
Apportez-nous un processus pénible. On vous montre ce qu'il devient.