Email marketing automation : scénarios qui génèrent du revenu récurrent

Email marketing automation : scénarios qui génèrent du revenu récurrent

L'email marketing automation est une solution performante pour augmenter vos revenus tout en réduisant les efforts manuels. Grâce à des scénarios ciblés, vous pouvez transformer chaque interaction client en opportunité de vente. Voici les 4 scénarios clés pour maximiser vos résultats :

• Récupération de paniers abandonnés : Relancez les clients avec des emails personnalisés et récupérez jusqu’à 11 % des ventes perdues.
• Rappels pour renouvellements d'abonnement : Augmentez la fidélité avec des rappels stratégiques à 30, 7 et 1 jour(s) avant l’échéance.
• Campagnes d'upsell : Proposez des versions supérieures ou des produits complémentaires pour booster vos ventes.
• Réactivation des clients inactifs : Reconquérez des clients dormants avec des offres sur mesure.

Les entreprises suisses, comme On Running, génèrent jusqu’à 20 % de leurs revenus grâce à ces automatisations. En combinant personnalisation locale (langue, CHF, format de date) et conformité RGPD/LPD, vous pouvez optimiser votre stratégie tout en respectant les attentes des consommateurs helvétiques.

Prêt à maximiser vos revenus grâce à l’automatisation ? Découvrez comment ces scénarios peuvent transformer votre approche marketing.

Scénario 1 : Récupérer les paniers abandonnés

Configurer les emails de panier abandonné

La récupération des paniers abandonnés repose sur une série de trois emails envoyés à des intervalles précis ^[3]. Le premier email, expédié une heure après l'abandon, sert à rappeler au client son achat en attente ^[3]. Le second, envoyé 24 heures plus tard, vise à rassurer en mettant en avant des éléments comme des avis clients, les valeurs de l’entreprise ou des réponses aux questions fréquentes ^[3]. Enfin, le troisième email, qui intervient entre 72 heures et 7 jours après l’abandon, propose une incitation telle qu’une réduction ou la livraison gratuite ^[3].

Chaque email doit inclure des éléments clés : le nom du produit concerné, des photos de qualité, des détails comme la taille ou la couleur, un bouton d’action clair et les coordonnées du service client ^[3]. Fait intéressant, il n’est pas toujours nécessaire d’offrir une réduction pour convaincre les clients de finaliser leur achat. Les valeurs de la marque et des témoignages peuvent être tout aussi efficaces ^[3].

Ces stratégies doivent ensuite être ajustées aux particularités du marché suisse.

Personnaliser le contenu pour les audiences suisses

Pour séduire les consommateurs suisses, une adaptation locale est essentielle. Les prix doivent être affichés en francs suisses (CHF) et respecter le format local (par exemple : CHF 49.90 ou 49,90 CHF). Les clients suisses apprécient une approche axée sur le service plutôt que des techniques de vente trop agressives. Par exemple, le premier email peut prendre la forme d’une question amicale : « Avez-vous rencontré un problème technique lors de votre commande ? » ^[4].

Privilégiez une adresse email personnalisée et identifiable (ex. prenom@entreprise.ch) au lieu d’une adresse « no-reply » afin d’encourager les réponses et de renforcer l’aspect humain de votre marque ^[4]. Les emails personnalisés peuvent générer jusqu’à 10 % de conversions supplémentaires ^[4], et une séquence bien conçue de trois emails peut atteindre des taux de conversion supérieurs à 32 % ^[4]. En intégrant des blocs dynamiques qui affichent automatiquement les images et noms des produits abandonnés, vous augmentez la pertinence et l’engagement ^[4][5].

Ajouter des ventes incitatives et croisées

Les emails de récupération de panier sont aussi une excellente occasion de suggérer des produits complémentaires ou des versions supérieures. La vente incitative (upselling) consiste à proposer une version améliorée de l’article abandonné, tandis que la vente croisée (cross-selling) met en avant des accessoires ou produits associés ^[6]. Pour que ces suggestions soient efficaces, veillez à ce que la différence de prix reste raisonnable. Par exemple, proposer un produit à CHF 500.– en remplacement d’un article à CHF 100.– risque de décourager l’acheteur ^[6].

Vous pouvez également offrir des packs combinant l’article abandonné et un produit complémentaire à un tarif attractif ^[8]. Utilisez des tableaux comparatifs pour illustrer les avantages d’un produit premium et ajoutez des avis clients spécifiques pour renforcer la crédibilité ^[7][8]. Un bouton « Mettre à jour le panier » simplifie l’expérience utilisateur en permettant au client d’ajouter directement le produit recommandé sans effort supplémentaire ^[6]. Sachant qu’un client existant a 60 à 70 % de chances de racheter contre seulement 5 à 20 % pour un nouveau prospect ^[6], cette stratégie optimise chaque interaction.

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Scénario 2 : Rappels de renouvellement d'abonnement

Après avoir travaillé sur la récupération des paniers abandonnés, concentrons-nous sur les rappels de renouvellement d'abonnement, un levier essentiel pour renforcer la fidélité des clients.

Quand envoyer les emails de renouvellement

Planifiez vos rappels à 30, 7 et 1 jour(s) avant la date d'expiration pour maximiser l'engagement. Ces emails automatisés, envoyés à des moments stratégiques, obtiennent jusqu'à 5 fois plus d'ouvertures et 15 fois plus de clics que les newsletters classiques ^[13].

Pour les entreprises suisses, il est crucial de synchroniser ces envois avec leur CRM afin que chaque rappel soit envoyé au moment précis, en fonction des données d'expiration enregistrées ^[10][13]. Vous pouvez également envisager un dernier rappel 1 à 3 jours après l'expiration, en y ajoutant une offre spéciale pour réactiver l'abonnement ou une demande de feedback.

Utiliser le contenu dynamique

Un simple rappel ne suffit pas. Pour être efficaces, les emails de renouvellement doivent démontrer la valeur ajoutée de l'abonnement. Intégrez des éléments personnalisés comme des statistiques d'utilisation, des jalons atteints ou un récapitulatif des avantages obtenus durant la période d'abonnement ^[10]. Par exemple, certaines marques mettent en avant les accomplissements hebdomadaires pour motiver les clients à renouveler.

Les campagnes personnalisées peuvent générer jusqu'à 6 fois plus de conversions, tandis que les flux automatisés représentent entre 20 % et 30 % des revenus totaux générés par email ^[13]. Pensez également à inclure des recommandations basées sur l'historique d'achat et proposez une petite réduction ou une récompense de fidélité pour les clients qui renouvellent avant l'échéance ^[11]. Enfin, assurez-vous que le bouton « Renouveler maintenant » soit bien visible et optimisé pour les mobiles, car près de la moitié des emails marketing sont consultés sur smartphone ^[13].

Adapter pour les marchés suisses

Sur le marché suisse, une simple traduction ne suffit pas : la localisation doit être soignée. Respectez le format de date local (par exemple, 15.03.2026 pour une échéance mi-mars) et affichez les montants en francs suisses selon les conventions locales (CHF 89.90 ou 89,90 CHF). La marque suisse On Running, par exemple, génère 20 % de son chiffre d'affaires e-commerce grâce à l'automatisation des emails, en utilisant des contenus ciblés basés sur les intérêts et l'activité des clients ^[12].

« Un pays qui a trois langues officielles mérite un outil capable de délivrer une campagne marketing dans plusieurs langues » – Vibetrace ^[14]

Pour maximiser l'engagement, segmentez votre audience en fonction de leur langue préférée (allemand, français, italien) et adaptez vos messages aux sensibilités locales ^[14]. Les consommateurs suisses préfèrent une approche axée sur le service, mettant en avant l'accompagnement et la continuité, plutôt qu'une stratégie de vente agressive. Assurez-vous également que vos campagnes respectent le RGPD et les normes suisses de protection des données, en incluant toujours une option claire de désinscription ^[9][12].

Scénario 3 : Campagnes d'upsell personnalisées

Exploitez l'upsell pour transformer vos clients existants en acheteurs réguliers grâce à des campagnes automatisées bien pensées.

Segmenter par historique d'achat

La segmentation est essentielle pour réussir vos campagnes d'upsell. Divisez vos clients selon leur historique d'achat : acheteurs occasionnels, clients réguliers ou encore selon la valeur moyenne de leurs commandes ^[15]. Cette méthode permet d'identifier rapidement les 20 % de clients qui génèrent généralement 80 % de votre chiffre d'affaires ^[17].

Poussez l'analyse plus loin en tenant compte de la phase du cycle de vie de chaque client. Par exemple, un nouveau client n’aura pas les mêmes attentes qu’un fidèle utilisateur actif depuis plusieurs années ^[15]. Utilisez également des paramètres UTM pour suivre leur comportement après clic ^[15].

Les outils d'email intégrant l'intelligence artificielle peuvent générer jusqu'à 571 % de revenus supplémentaires grâce à une personnalisation avancée ^[15]. Sur le marché suisse, adaptez vos segments en tenant compte des langues et des régions. Un germanophone à Zurich réagira différemment d’un francophone à Genève face à une même offre.

Ces segments précis vous permettront de déclencher des workflows d'upsell ciblés et efficaces.

Construire le workflow d'upsell

Une fois vos segments définis, mettez en place des workflows automatisés basés sur des comportements spécifiques. Par exemple, envoyez un email lorsqu’un client atteint 80 % de ses limites d’utilisation, célèbre un anniversaire d’abonnement ou consulte une catégorie de produits sans finaliser d’achat ^[18][21].

Le timing est crucial, surtout pour les audiences B2B en Suisse. Privilégiez les envois en milieu de matinée, les jours ouvrables ^[19]. Testez des délais précis, comme un email envoyé 30 à 60 minutes après la consultation d’une fonctionnalité premium, ou 24 à 48 heures après un achat pour proposer des accessoires complémentaires ^[18].

Dans vos messages, mettez en avant des bénéfices concrets plutôt que des détails techniques. Par exemple, expliquez comment une mise à niveau peut résoudre un problème métier ou améliorer l’efficacité d’une entreprise ^[18][22]. Appuyez vos arguments avec des preuves sociales comme des études de cas ou des témoignages clients, pour rassurer les décideurs sur la pertinence de l’investissement. Les emails automatisés obtiennent des taux d'ouverture 70 % plus élevés que les campagnes manuelles ^[10]. Assurez-vous donc que vos messages soient optimisés pour mobile et incluent un appel à l’action clair et visible.

Créer des offres pour les clients suisses

Passez de la segmentation à l’action en adaptant vos offres aux spécificités du marché suisse. Respectez la règle 80/20 : 80 % de contenu informatif et 20 % de contenu promotionnel ^[17]. Les consommateurs suisses apprécient des informations précises et des comparaisons détaillées entre les différentes options ^[23].

Pour des promotions limitées, soyez direct : par exemple, « 20 % de réduction pendant 48 heures » ^[18]. Les clients réguliers dépensent en moyenne 32 % de plus que les nouveaux et sont 50 % plus enclins à tester de nouveaux produits ^[18].

Enfin, proposez un centre de préférences où vos clients peuvent ajuster la fréquence des emails pour éviter la saturation ^[18][24]. Les marques qui maîtrisent la personnalisation peuvent augmenter leur chiffre d’affaires de 40 % ^[20], et 91 % des consommateurs préfèrent les entreprises qui offrent des propositions individualisées et pertinentes ^[10].

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Scénario 4 : Réactiver les clients inactifs

Transformez vos clients inactifs en sources de revenus récurrents grâce à des campagnes ciblées et bien pensées.

Identifier et segmenter les clients dormants

Pour commencer, il est essentiel de définir ce qu'est un client inactif. Par exemple, cela peut être un client sans interaction depuis 90 jours ou plus. Configurez des déclencheurs automatiques pour détecter ces comportements et réengager ces clients ^[9]. Les outils de segmentation dynamique peuvent actualiser vos listes en temps réel, en déplaçant automatiquement un client de la catégorie « actif » à « dormant » selon son comportement ^[9].

Affinez votre approche en croisant plusieurs critères : les niveaux d'engagement (comme les ouvertures d'emails ou les clics), l'historique d'achat (acheteur unique ou récurrent, montant des commandes), la phase du cycle de vie client et même des interactions précises sur votre site, comme des clics sur des bannières ou des boutons ^[15][25][26]. En Suisse, prenez en compte les préférences linguistiques et régionales pour segmenter efficacement vos audiences romandes, alémaniques et tessinoises.

Une fois vos segments établis, vous pouvez concevoir des séries d'emails de reconquête adaptés à chaque profil.

Construire une série d'emails de reconquête

Mettez en place des déclencheurs pour les abandons de commande ou les longues périodes d'inactivité afin d'envoyer des emails personnalisés et pertinents ^[25]. Concentrez vos efforts sur les clients présentant une forte valeur historique et appliquez la règle des 80/20 dans vos contenus : 80 % d'informations utiles (comme des conseils ou des recommandations basées sur leurs achats passés) et 20 % de promotions directes ^[17].

Expérimentez avec différents éléments de vos emails, comme les lignes d'objet, les types d'offres (réductions en pourcentage ou cadeaux gratuits) et les moments optimaux d'envoi, en tenant compte des habitudes du public suisse ^[15][25]. Ajoutez des paramètres UTM à vos liens pour suivre précisément les comportements post-clic et ajuster vos campagnes en fonction des résultats ^[15]. Assurez-vous également que vos emails soient optimisés pour les appareils mobiles et incluent des appels à l'action clairs.

Une fois cette base en place, passez à l'étape suivante : l'optimisation continue.

Tester et améliorer les campagnes

Considérez vos automatisations de réactivation comme un terrain d'expérimentation. Testez régulièrement différents titres, accroches et offres pour découvrir ce qui capte le mieux l'attention de vos clients dormants ^[16]. Analysez des indicateurs clés comme les taux d'ouverture, de clic et de conversion, ainsi que les revenus générés.

Selon les statistiques, 77 % des utilisateurs d'automatisation marketing observent une hausse des conversions grâce à des suivis et des ventes croisées automatisés ^[26]. Surveillez vos workflows pour repérer les points où les clients décrochent, et ajustez les délais ou les déclencheurs en conséquence ^[9]. Pour le marché suisse, respectez les réglementations en appliquant le double opt-in et en offrant des options de désinscription claires pour éviter d'être perçu comme du spam ^[9]. Enfin, combinez vos emails avec des SMS ou des campagnes de reciblage sur les réseaux sociaux pour maximiser vos chances de réactiver ces clients inactifs ^[9][15].

Mise en œuvre technique avec EWM SA

Pour maximiser chaque étape du parcours client, une mise en œuvre technique solide est essentielle. Cela passe par des automatisations d'email marketing efficaces, adaptées aux particularités du marché suisse. EWM SA, une agence digitale basée à Genève depuis 2011, propose des solutions sur mesure qui respectent les réglementations locales et s'adaptent aux besoins multilingues de la région.

Choisir les outils et plateformes adaptés

EWM SA utilise des plateformes performantes comme Symfony, WordPress et PrestaShop pour synchroniser vos données clients en temps réel ^[27]. De la segmentation au ciblage, en passant par le déploiement de workflows automatisés, l'agence s'assure que chaque processus est optimisé pour le marché suisse ^[2][14].

Avec un retour sur investissement pouvant atteindre 45:1 et une récupération automatique de 66,5 % des paniers abandonnés ^[8], EWM SA recommande de concentrer vos efforts sur des scénarios à fort potentiel, comme la relance des paniers abandonnés ou la réactivation des clients inactifs. Tester vos campagnes et segmenter précisément vos données historiques sont des étapes clés pour maximiser vos résultats ^[27].

En parallèle, une attention particulière est portée à la conformité réglementaire, un impératif pour opérer efficacement en Suisse.

Assurer la conformité avec le RGPD et la LPD

EWM SA garantit que vos automatisations respectent les exigences du RGPD et de la LPD, ce qui renforce la confiance de vos clients ^[1][14]. L'agence propose des audits de données et met en place des stratégies de consentement claires pour assurer une gestion transparente des informations collectées et traitées ^[1].

Avec l'évolution des réglementations en matière de confidentialité, l'approche « Consent-First » devient incontournable. EWM SA intègre des configurations de « Tracking Server » pour garantir la précision des données tout en respectant ces nouvelles contraintes ^[1]. L'utilisation de fournisseurs locaux ou de centres de données situés en Suisse, comme ceux de Google Cloud, Microsoft Azure ou Amazon AWS, est également recommandée pour une conformité optimale ^[14].

Comparaison des scénarios d'automatisation

Pour orienter vos investissements, il est important de comparer les avantages offerts par différents scénarios d'automatisation. Voici un tableau récapitulatif des principales options :

Scénario d'automatisation	Impact sur les revenus	Complexité de mise en place	Outils requis
Récupération de panier abandonné	Élevé	Modéré	Plugin e-commerce (WooCommerce/PrestaShop), ESP
Renouvellement d'abonnement	Élevé (récurrent)	Faible	Intégration CRM, blocs de contenu dynamique
Upsell personnalisé	Moyen à élevé	Élevé	Plateforme d'analyse de données, segmentation par historique d'achat
Reconquête (clients inactifs)	Moyen	Modéré	Suivi comportemental, outils de segmentation

Les scénarios comme le renouvellement d'abonnement nécessitent une gestion impeccable des données, tandis que les campagnes liées à des événements spéciaux (comme les anniversaires) demandent un consentement explicite pour l'utilisation de données personnelles telles que la date de naissance ^[1].

En combinant les solutions techniques d’EWM SA avec ces scénarios éprouvés, vous mettez en place un système d’automatisation performant, capable de générer des revenus réguliers tout en respectant les exigences strictes du marché suisse.

Mesurer et améliorer les revenus récurrents

Une fois vos automatisations mises en place pour générer des revenus récurrents, il est essentiel de suivre leur performance afin d'optimiser vos campagnes et maximiser leur efficacité.

Indicateurs clés à surveiller

La valeur vie client (CLV) est une métrique essentielle, représentant le revenu total qu’un client génère tout au long de sa relation avec votre entreprise^[28][2]. C’est un indicateur clé pour évaluer la rentabilité à long terme. En parallèle, surveillez le taux de churn, qui indique le pourcentage de clients cessant leurs achats ou résiliant leurs abonnements sur une période donnée^[2]. Pour les modèles basés sur un abonnement, le taux de renouvellement devient crucial : il mesure combien de clients prolongent leur engagement après avoir reçu des rappels automatisés^[28].

Les revenus issus des upsells et cross-sells sont également significatifs. Par exemple, des données de PayKickstart montrent que 54 % des revenus totaux peuvent provenir d’upsells automatisés. Pour un revenu initial de CHF 113'164.–, ces upsells ont généré CHF 133'957.– supplémentaires^[28]. Cela s'explique par le fait qu'il est bien plus facile de vendre à un client existant, avec une probabilité de conversion de 60 à 70 %, contre seulement 5 à 20 % pour un nouveau prospect^[28].

En ce qui concerne les paniers abandonnés, le taux de retour est un indicateur à ne pas négliger : environ 10 % des clients finalisent leur achat après avoir reçu un rappel^[29]. Chez Panduro, sous la supervision d’Anton Rydje, CRM Manager, plus de 3 % des clients ayant ouvert un email de relance ont effectué un achat, et ce, sans intervention manuelle^[29].

Ces indicateurs vous permettent de prendre rapidement des décisions pour ajuster vos campagnes et améliorer vos résultats.

Optimiser vos campagnes grâce à l’analyse et aux tests

Une fois vos indicateurs en place, optimisez vos campagnes en utilisant l'A/B testing^[30]. Ce type de test vous permet d’améliorer vos workflows en expérimentant différents éléments comme les lignes d'objet des emails, les textes des boutons d’action ou encore le moment idéal pour l’envoi. Par exemple, pour les paniers abandonnés, l’intervalle optimal pour envoyer un rappel se situe entre 1 et 5 heures après l’abandon^[29].

Pour personnaliser encore davantage vos messages, segmentez vos audiences en fonction de leur historique d’achat et de leur comportement^[30]. L’intégration de votre outil d’automatisation avec votre CRM et vos analyses web vous permettra de mesurer l’impact global de vos variations d’emails sur le cycle de vie client^[30]. En Suisse, il est également important d’adapter vos campagnes aux préférences linguistiques locales : allemand, français, italien ou anglais^[14].

Exemples locaux et études de cas

EWM SA, une agence basée à Genève depuis 2011, aide les PME suisses à mettre en œuvre des scénarios d’automatisation adaptés aux besoins locaux. L’agence travaille avec des plateformes comme Symfony, WordPress et PrestaShop, tout en respectant les réglementations RGPD et LPD^[27][1].

Un exemple concret : une entreprise a ajouté une offre complémentaire à CHF 7.–, ce qui a permis d’atteindre un taux de conversion de 61,53 % sur cette option (88 ventes sur 143). Le revenu total a ainsi augmenté de 40 %^[28].

Conclusion

L'automatisation de l'email marketing représente une méthode efficace pour générer des revenus réguliers. Les exemples évoqués – récupération de paniers abandonnés, rappels pour les renouvellements, campagnes d'upsell personnalisées et réengagement des clients inactifs – permettent d'accompagner vos clients à chaque étape de leur parcours. Chaque interaction devient ainsi ciblée et source de valeur^[31][32].

Ces exemples concrets mettent en lumière l'impact d'une stratégie d'automatisation bien structurée.

« Swiss marketing automation is like having a digital right hand that works for you 24/7. » - Eminence^[1]

Pour les entreprises suisses, il est essentiel de marier performance technique et personnalisation locale. Cela implique d'adapter vos messages aux préférences linguistiques (français, allemand, italien), d'utiliser le format monétaire adéquat (CHF) et de respecter les attentes en matière de confidentialité. Cette approche inclut également le respect des réglementations RGPD et LPD, garantissant une stratégie conforme et adaptée^[1].

En s'appuyant sur les scénarios présentés, EWM SA, implantée à Genève depuis 2011, aide les PME et entreprises suisses à mettre en place des solutions d'automatisation sur mesure. L'agence intègre ces workflows dans un écosystème digital harmonisé, en utilisant des outils comme Symfony, WordPress et PrestaShop^[1]. Grâce à son expertise, EWM SA optimise vos campagnes et développe des scénarios personnalisés pour faire de l'automatisation un véritable levier de croissance pérenne.

FAQs

Quels bénéfices l’automatisation de l’email marketing apporte-t-elle aux entreprises suisses ?

L’automatisation de l’email marketing offre aux entreprises helvétiques une solution pour optimiser leur efficacité tout en maîtrisant leurs dépenses. En automatisant des tâches répétitives, elles peuvent économiser jusqu’à 300 heures par semaine. Ce gain de temps précieux permet de se concentrer sur des initiatives plus stratégiques, augmentant ainsi la productivité de 20 % et réduisant les coûts jusqu’à 30 %.

Un autre avantage majeur réside dans la capacité à personnaliser les messages en fonction des préférences et des comportements des clients. Cette approche augmente non seulement les taux d’ouverture, mais aussi les conversions, en rendant chaque interaction plus pertinente. De plus, l’automatisation garantit une conformité aux exigences légales suisses, notamment la Loi fédérale sur la protection des données (LPD), grâce à des outils intégrés pour la gestion du consentement et la sécurisation des données.

Enfin, en intégrant des scénarios automatisés comme les relances de paniers abandonnés ou les rappels d’abonnement, les entreprises peuvent générer des revenus récurrents tout en renforçant la fidélité de leur clientèle. Dans un marché suisse multilingue et exigeant, ces stratégies permettent de répondre efficacement aux attentes variées des consommateurs.

Comment adapter vos e-mails marketing pour les consommateurs suisses tout en respectant le RGPD et la LPD ?

Pour personnaliser vos e-mails destinés aux consommateurs suisses tout en restant conforme au RGPD et à la LPD (Loi sur la protection des données), il est crucial de combiner adaptation locale et respect strict des règles de confidentialité.

Pensez à ajuster vos e-mails en fonction des préférences linguistiques de vos destinataires (français, allemand, italien) et à utiliser les formats locaux. Par exemple : des dates au format jj.MM.aaaa, des montants en francs suisses (CHF) avec une virgule pour les décimales et un espace pour les milliers. Veillez également à obtenir un consentement explicite avant toute collecte ou utilisation de données personnelles, en expliquant clairement leur finalité.

En suivant ces principes, vous proposez une communication sur mesure, respectueuse des réglementations, tout en renforçant la confiance envers votre marque.

Quels outils utiliser pour automatiser efficacement vos campagnes d’e-mails en Suisse ?

Pour gérer vos campagnes d’e-mails de manière efficace, EWM SA recommande des solutions qui allient intelligence artificielle, segmentation avancée et intégration harmonieuse avec un CRM. Voici trois options particulièrement pertinentes pour les entreprises en Suisse :

• Zeta : Cette plateforme exploite l’intelligence artificielle pour personnaliser les messages et mettre en place des scénarios automatisés. Résultat ? Des campagnes ciblées qui augmentent vos revenus récurrents.
• Vertec : Un outil suisse parfait pour les entreprises opérant dans plusieurs langues. Il simplifie la gestion des tâches marketing et l’envoi d’e-mails automatisés, tout en respectant les particularités locales.
• Friendly Automate : Une solution locale qui excelle dans la programmation de campagnes, la récupération de paniers abandonnés et la gestion des rappels d’abonnement, tout en restant conforme à la législation suisse.

Ces outils permettent de créer des workflows basés sur le comportement des utilisateurs, de segmenter les audiences selon leurs préférences linguistiques (français, allemand, italien) et d’analyser en détail les performances comme les taux d’ouverture, les conversions ou les revenus générés. En les connectant à un CRM centralisé, vous améliorez vos communications tout en offrant une expérience personnalisée, parfaitement adaptée aux attentes du marché suisse.