Le secret pour créer des emails marketing qui engagent et convertissent votre audience

Le secret pour créer des emails marketing qui engagent et convertissent votre audience

L’email marketing est une source bien rentable en marketing digital : 77% des marketeurs ont vu une augmentation de l’engagement par email au cours des 12 derniers mois.

Pourtant, vous envoyez des emails en masse, mais personne ne semble les ouvrir. Très frustrant non ? 

Ce phénomène arrive très souvent pour beaucoup d’entreprises, et de nombreuses raisons peuvent expliquer le faible taux d’ouverture de vos emails marketing. Bien que l’email marketing soit favorisé par 75,4 % des consommateurs en France, aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Allemagne et en Espagne, près de la moitié d’entre eux (49,5%) n’en n’ouvrent que quelques-uns par jour. 8% d’entre eux n’en n’ouvrent carrément aucun ! 

Sachez que la clé pour créer des campagnes d'emailing qui cartonnent, c'est de séduire votre audience dès la première ligne.

Dans cet article, on va vous dévoiler tous les secrets pour créer des emails qui ne passent pas inaperçus et qui vous aident à atteindre vos objectifs.

Comment optimiser votre taux d’ouverture avec des emails marketing pertinents ? 

#1. Connaître et aimer votre public pour lui envoyer des emails marketing pertinents

Avant de rédiger le moindre mot, il faut comprendre à qui vous vous adressez. C'est comme préparer un repas : vous ne cuisinez pas la même chose pour un bébé et pour un adulte, n'est-ce pas ? ‍‍‍Le secret d’email marketing réussi est l’adaptation et la connaissance des goûts et préférences de votre public : 

Segmentez votre audience en regroupant vos contacts par centres d'intérêt, âge ou historique d'achat. Ainsi, vous pourrez leur envoyer des messages bien plus personnalisés et adaptés à leur profil.

Parlez leur langage et utilisez le même vocabulaire et ton que votre audience. Si vous vendez des produits pour sportifs par exemple, oubliez le jargon technique et parlez plutôt de défis, de motivation et de résultats. 

#2. L'objet de votre mail marketing : soignez votre première impression

C'est votre ligne d'objet qui va décider si votre email va être ouvert ou ignoré. L’objet de votre mail, c’est le titre de votre message numérique. Comme le titre d’un livre ou d’une affiche de cinéma, il doit donner envie de lire et donc de cliquer pour ouvrir votre message. Alors, osez faire preuve de créativité et sortez le grand jeu !

Créez de la curiosité en posant une question intrigante, une anecdote originale ou encore, créez un sentiment d’urgence pour inciter au clic. Privilégiez les lignes d’objets courtes et concises pour éviter qu’elles ne soient coupées dans la boîte de réception de votre audience. 

Enfin, deux dernières astuces qui fonctionnent très bien ; la personnalisation de votre mail en utilisant le prénom de votre destinataire et l’ajout d’émojis dans l’objet. Le prénom et l’émoji permettent de différencier votre mail dans la masse et de capter l'œil de vos destinataires. 

Exemples d'objets qui engagent votre audience 

• Vous ne devinerez jamais ce que nous avons préparé pour vous !
• [Votre prénom], votre réduction de -20% vous attend !
• Dernières heures pour profiter de notre offre spéciale ! ⏰

#3. Un contenu qui séduit et convertit : les clés d'un email efficace

Vous avez réussi à capter l'attention de votre destinataire avec un objet alléchant. Félicitations ! Mais l'aventure ne s'arrête pas là. Le contenu de votre email doit désormais le séduire, le convaincre et l'inciter à passer à l'action.

Pour cela, quelques règles d'or sont à suivre :

• Un contenu de mail personnalisé 

Plus votre message sera personnalisé, plus il sera percutant. Utilisez le prénom du destinataire et faites référence à ses précédentes interactions avec votre marque. La personnalisation renforce le sentiment d'être unique et valorisé. Pour pousser encore plus la personnalisation, servez-vous des données collectées sur votre audience grâce à votre site et autres supports digitaux. Usez également de l’intelligence artificielle et de l'automation pour un contenu ultra-personnalisé. Les emails segmentés génèrent 30% plus d’ouvertures et 50% plus de clics que les non-segmentés.

• Un corps de mail qui suscite désir et émotions

Les gens achètent avec leurs émotions et justifient avec leur raison. Racontez une histoire qui parle à votre audience, suscite des émotions et crée un lien.

• Un corps de mail structuré, clair et aéré

Facilitez la lecture en utilisant des courts paragraphes, des puces, les mots importants en gras ou en couleur, et des sous-titres. Un email bien structuré est plus agréable à lire et plus facile à comprendre. N’hésitez pas aussi à y inclure des liens vers vos pages services/produits stratégiques dans votre corps de mail. Que cela soit un mail promotionnel ou informel (apportant des conseils et des astuces), inclure des liens ne fera que renforcer votre stratégie de netlinking et digitale. 

• Un email marketing responsive, optimisé pour la lecture mobile

Les mails n’échappent pas à la tendance du mobile. En effet, 55% des emails sont ouverts et consultés sur mobile. Aussi, assurez-vous que votre email soit parfaitement lisible sur tous les écrans, avec des images optimisées et un formatage adapté. En optant pour des emails marketing mobile-friendly, vous optimisez vos chances d’augmenter votre taux de clic mobile de 15% ! 

• Un email avec des appels à l'action (CTA) irrésistibles 

Ne négligez pas les CTA dans vos emails ! Le mail marketing est l’un des canaux les plus ROIste en marketing digital. En moyenne, le ROI est de 36€ pour chaque 1€ dépensé. C’est pourquoi, non seulement il est pertinent d’ajouter des CTA dans vos corps de mail, mais aussi de concevoir un CTA impactant et engageant. Utilisez des verbes d'action forts ("Achetez maintenant", "Découvrez", "Inscrivez-vous") et créez un sentiment d'urgence ("Offre limitée", "Les stocks sont limités").

• Un contenu de mail SEO friendly 

Même si votre email n'est pas indexé par les moteurs de recherche, vous pouvez optimiser votre contenu en utilisant des mots-clés pertinents pour votre activité. Cela peut améliorer la délivrabilité et la visibilité de votre email. Par ailleurs, cela permet d’uniformiser votre message et offre de valeur, qui sera la même sur tous vos canaux digitaux. Un contenu mail qui soit bien optimisé et SEO friendly nourrit votre notoriété digitale. 

#4. Le timing parfait du mail marketing : quand l'heure fait toute la différence.

Maintenant que vous avez un objet et un contenu d’email pertinent et attrayant, vous pouvez maintenant l’envoyer aux différents segments de votre audience. Mais ! pas n’importe quand ! Le moment où vous envoyez votre email peut avoir un impact significatif sur son taux d'ouverture et de clic ! Si vous loupez le bon créneau, alors vous avez peu de chances qu’il soit ouvert et lu. En moyenne, les meilleures heures pour envoyer vos emails sont entre 9h et 12h (heure française). 

Quant aux jours, tout dépend des préférences de votre audience ainsi que de votre secteur d’activité. Si vous êtes une entreprise dans le bâtiment ou B2B, alors lundi et jeudi sont opportuns. Si vous êtes un e-commerce B2C, alors privilégiez le mercredi et le vendredi. Ces jours sont des moyennes observées dans la majorité des sites web. Le mieux est toujours de tester et analyser les KPI de retours de vos emails afin de déterminer l'horaire et les jours les plus opportuns. 

Et qu’en est-il de la fréquence d’envoi des emails marketing ? Il y a plusieurs écoles : les entreprises qui en envoient quotidiennement et celles qui en envoient hebdomadairement. Attention au spamming toutefois ! Trouvez votre rythme et la fréquence qui plaît à votre audience. Commencez par envoyer au moins deux mails par semaine en guise de test, et voyez comment réagit votre audience. Si les taux d’ouverture sont bons, alors continuez à nourrir vos clients ! 

Pour un meilleur taux de délivrabilité et d’ouverture de vos emails, essayez de vous démarquer de vos concurrents en choisissant un créneau d’envoi différent. Gardez le même rythme et fréquence d'envoi pour créer une habitude chez votre public. Enfin, n’envoyez jamais vos emails les week-ends, soirs et jours fériés (sauf en cas d’urgence) !

#5. Mesurer, analyser et améliorer : la clé du succès de vos campagnes email 

Les chiffres ne mentent pas ! Pour améliorer vos campagnes, il faut les analyser en profondeur. Les données sont le carburant pour une stratégie mailing réussie ainsi que pour le succès de votre stratégie marketing globale. 

Toutes les données se trouvent dans vos outils de mailing mais aussi sur GA4 et Google Tag Manager si vous avez installé des balises de suivi spécifiques. Mais quelles métriques suivre de près ?

• Le taux d'ouverture : Ce chiffre vous indique le pourcentage de destinataires qui ont ouvert votre email. Il vous permet d'évaluer la pertinence de votre objet et de votre pré-en-tête.
• Le taux de clic : Ce taux mesure le pourcentage de destinataires qui ont cliqué sur un lien dans votre email. Il vous permet d'évaluer l'efficacité de votre contenu et de votre appel à l'action.
• Le taux de désabonnement : Un taux de désabonnement élevé peut signaler un problème avec votre contenu, votre fréquence d'envoi ou votre segmentation. Cette mesure est essentielle pour éviter de spammer votre audience !
• Le taux de conversion : Ce taux mesure le pourcentage de destinataires qui ont réalisé l'action souhaitée (achat, inscription, etc.). Il vous permet d'évaluer l'efficacité globale de votre campagne. 

Une fois vos données analysées et après avoir identifié les axes d’améliorations éventuels, effectuez des A/B tests de vos campagnes. En livrant deux versions différentes à des échantillons de segments d’audience distincts, vous pouvez déterminer laquelle fonctionne le mieux auprès de votre audience. 

Grâce à ces conseils, vous voilà désormais parés pour créer des emails performants et qui convertissent. Vous cherchez une aide et un accompagnement plus poussé dans votre stratégie de mailing ? Alors contactez notre équipe d’experts en marketing digital. Notre équipe sait exactement ce qu’il faut faire pour augmenter vos performances et créer des emails qui parlent à votre audience ! Contactez EWM dès aujourd'hui pour discuter de vos besoins précis en matière de marketing par e-mail !

Alors, prêt à vous lancer ?