Community management

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Quelles sont les différences entre le marché Facebook et les vitrines Facebook

Saviez-vous qu'il existe deux zones de shopping différentes sur Facebook ? Ces deux plateformes sont le Marché Facebook et les fenêtres de page. Le Marketplace de Facebook est le plus connu des deux domaines et possède même son propre onglet sur la page d'accueil, mais ce sont les vitrines qui se rapprochent le plus du concept de commerce électronique.

La question se pose maintenant : quelle est la différence entre les deux plates-formes ?

Le nom "Marketplace" peut être trompeur, suggérant qu'il s'agit du seul site web pour tous les types d'achats sur Facebook. Mais ce n'est pas exactement le cas car les deux servent des objectifs différents et s'adressent à des utilisateurs différents.

Qu'est-ce que le marché Facebook ?

Le marché Facebook peut se résumer à une "Craigslist Facebook" plutôt qu'à une boutique en ligne. Le Facebook Marketplace a moins à voir avec le shopping et agit comme un lieu où les utilisateurs, qu'ils soient particuliers, vendeurs ou fabricants, peuvent répertorier leurs articles ensemble à un prix.

Le marché Facebook a été introduit en 2007, pour être supprimé en 2014. Il a été racheté en 2017 et Facebook lui a donné beaucoup plus d'importance : il a été placé plus près du sommet de l'application de bureau et mobile du réseau social Zuckerberg.

Les acheteurs peuvent voir le produit sur la liste et contacter directement le propriétaire pour négocier, acheter ou se renseigner sur l'article. Le marché Facebook fait office de site web pour les vendeurs afin de les mettre en relation avec les acheteurs et vice versa. Il n'y a pas de passerelle de transaction pour effectuer des paiements sur le Facebook Marketplace.

Les fonctionnalités de Facebook Marketplace :

 

· Permet aux utilisateurs de lister, trouver et annoncer des produits.

· Vous ne pouvez pas acheter ou vendre des services sur le marché de Facebook. 

· Ne prend pas en charge les transactions​​​​​​​.

· Permet aux utilisateurs de trouver les produits et de contacter directement le vendeur.​​​​​​​

· Il s'agit plus d'un site de référencement de produits que d'une plateforme de commerce électronique​​​​​​​.      

Quelles sont les vitrines Facebook ?

La vitrine Facebook est la fonction de la plateforme où vous pouvez lister vos produits et les vendre par le biais de votre page Facebook. Cela signifie que vous pouvez atteindre votre public beaucoup plus facilement et directement, puis toucher une énorme base de clients potentiels.

Cette fonctionnalité a été lancée fin 2015 et l'alternative la plus proche de la version actuelle était le Shopify Facebook Store, une application qui vous permettait de vous connecter et de lister des produits sur les pages Facebook des magasins Shopify.

Grâce à cette application, des millions de vendeurs ont eu la possibilité de lister leurs produits directement sur leur page Facebook et ont également pu l'intégrer à des magasins externes.

Maintenant, grâce à la fonctionnalité de fenêtre, vous pouvez permettre à vos clients de voir les produits qui peuvent être achetés directement depuis votre page Facebook, avec la possibilité de passer à la caisse en évitant les étapes intermédiaires : en effet, vos clients sont redirigé directement vers votre magasin externe ou votre site de commerce électronique.

La vitrine Facebook en bref :

 

· Permet aux vendeurs et aux entreprises de référencer leurs produits et de les vendre sur la même plateforme. 

· Permet aux acheteurs d'acheter dans différentes boutiques Facebook​​​​​​​.

· prend en charge le trafic de paiement en fonction de votre région et permet la redirection vers votre site web externe, votre plateforme de commerce électronique, votre site ou votre magasin​​​​​​​.

· Les produits sont listés par le vendeur sur ses pages Facebook pour être consultés par les clients et les utilisateurs de Facebook.​​​​​​​

· Il s'agit plutôt d'une boutique en ligne que l'on peut trouver sur votre page Facebook.    

Choix du canal de vente : Market ou vitrine Facebook

L'étape suivante, sur laquelle vous devez vous concentrer afin de lancer vos ventes sur Facebook avec succès, consiste à savoir laquelle des deux zones de shopping est la plus appropriée à mettre en place dans votre entreprise.

Nous voulons vous montrer les conditions d'utilisation des deux afin que vous puissiez choisir en conséquence.

Marketplace Facebook

Si vous êtes la personne qui essaie de vendre quelque chose autour de la maison à des prix très bas, alors Facebook Marketplace est la plateforme qu'il vous faut.

Mais cela ne veut pas dire que les entreprises n'utilisent pas le Marketplace de Facebook pour vendre leurs produits. Au contraire, les entreprises peuvent utiliser efficacement le Marketplace Facebook pour fournir un service hautement personnalisé à leurs clients.

Cette plate-forme fonctionne uniquement comme un lieu de référencement qui sert à mettre en relation les vendeurs et les acheteurs. Les acheteurs ne pourront pas évaluer ou partager les critiques, et les produits prendront le dessus, éclipsant la figure de l'entreprise elle-même.

La fonctionnalité de la vitrine

D'autre part, cette plateforme vous permet, si vous avez une entreprise, d'ouvrir une page Facebook ou d'utiliser une page existante pour lister vos produits directement sur le site. Les entreprises préfèrent vendre sur la boutique Facebook plutôt que sur le marché Facebook, car elles assurent ainsi une plus grande visibilité et peuvent se distinguer en tant que vendeurs. Les acheteurs peuvent laisser des avis et contacter directement votre entreprise. Vous pouvez alors surveiller et obtenir des données précieuses sur vos clients et des opinions sur les produits que vous avez mis en vente.

En résumé...

Le Marketplace Facebook est la solution idéale à utiliser si vous cherchez à vendre des produits en petit nombre. Vous verrez certainement certaines entreprises l'utiliser de temps en temps, mais ce n'est pas recommandé car le Facebook Marketplace n'offre pas de possibilités de personnalisation ni d'identité de marque. La fonctionnalité de vitrine est la meilleure solution si vous êtes une entreprise ou un producteur, car elle vous aide à exploiter la vaste base d'utilisateurs et vous permet de gérer des campagnes publicitaires, de maintenir et de développer votre identité de marque et d'entrer en contact avec les clients.

La meilleure nouvelle pour vous est qu'il n'y a pas de frais pour les deux. Ainsi, si votre entreprise n'est pas sur Facebook, il est temps de rejoindre le réseau social : considérez cela comme un coup de pouce gratuit pour votre entreprise.

L'agence EWM vous accompagnera avec efficacité dans cette démarche !