Tendances et Innovations du Marketing Digital à Prévoir en 2020
Tendances et Innovations du Marketing Digital à Prévoir en 2020
La puissance de la technologie ne peut être négligée. Elle relie les gens du monde entier et facilite les processus commerciaux comme jamais auparavant. Nous vivons à une époque où la technologie du marketing numérique évolue à un rythme incroyablement rapide, et où les intérêts et les comportements des consommateurs peuvent être difficiles à prévoir.
Si votre entreprise veut survivre et prospérer dans cette ère d'innovation, vous devez être conscient de ces tendances du marketing numérique en 2020 :
1. Intelligence artificielle
Une vague d'intelligence artificielle (IA) devrait frapper le monde des affaires en 2020. Des soins de santé à la mode, l'IA est utilisée pour recueillir des faits sur une situation et analyser des données afin d'améliorer les expériences futures des utilisateurs.
L'IA a le pouvoir de gérer les interactions avec les clients en temps réel, d'améliorer la fidélisation et la loyauté grâce à l'intelligence artificielle et de cibler de nouveaux publics pour l'acquisition. Elle peut également faire évoluer et automatiser presque tout ce que vous faites tout en personnalisant le contenu au bon moment pour chaque individu. En utilisant l'intelligence artificielle dans le domaine du marketing, vous pouvez améliorer la personnalisation, augmenter efficacement la création de contenu et améliorer le retour sur investissement.
2. Publicité hyper ciblée
La publicité hyper ciblée désigne les publicités qui sont présentées aux utilisateurs lorsqu'ils naviguent sur des sites web, des médias sociaux et d'autres supports marketing, y compris le marketing par courrier électronique. Ces publicités sont très ciblées en fonction des intérêts spécifiques de l'individu. Il ne s'agit pas simplement de cibler les amateurs de cinéma avec des films, mais de déterminer leur genre préféré et d'envoyer des publicités basées sur ce genre.
Cette tendance devrait s'accentuer en 2020 et on peut s'attendre à voir les entreprises utiliser de plus en plus la publicité hyper ciblée pour atteindre de nouveaux publics à partir de listes d'abonnés à haute intégrité et à double opt-in. L'époque où l'on inondait les listes de courriels aléatoires est révolue depuis longtemps, car ces messages finissent presque toujours dans le dossier des courriels indésirables (et sont donc une perte de temps totale pour les spécialistes du marketing).
3. Chatbots
Les chatbots continueront à jouer un rôle clé dans le marketing numérique en 2020. Ces dernières années, les chatbots sont devenus de plus en plus humains. 63 % des consommateurs préfèrent utiliser les chatbots grâce à leur accessibilité 24 heures sur 24, leur réponse instantanée aux demandes de renseignements et leur capacité à répondre à des questions simples.
4. Personnalisation
Pour 2020, la personnalisation est la clé d'une campagne de marketing numérique réussie, mais les entreprises ne sont pas assez nombreuses à en tirer profit.
Son plus grand avantage est de pouvoir atteindre un groupe spécifique de clients. En collectant des données sur les utilisateurs à partir de segments de listes ou d'enquêtes, vous êtes mieux à même de créer les campagnes d'e-mailing les plus pertinentes et les plus efficaces auprès des publics cibles en fonction des habitudes d'achat, des comportements et des intérêts.
Amazon fait un travail incroyable en utilisant la personnalisation pour adapter son contenu, augmenter les conversions et améliorer la rétention des clients. Grâce à leur service d'apprentissage automatique, Amazon Personalize, les développeurs créent des recommandations individualisées de haute qualité pour les clients à chaque point de contact tout au long du parcours de l'utilisateur. Ils proposent également une recherche personnalisée et des notifications personnalisées, des fonctionnalités qui permettent aux utilisateurs de naviguer - et de faire leurs achats - plus longtemps.
5. Utilisation des applications de messagerie sociale
Tout au long de l'année 2020, de nombreuses entreprises vont commencer à se concentrer sur la manière de mieux utiliser les applications de messagerie des médias sociaux. Parmi les plus populaires, citons WhatsApp, Viber et WeChat. Vous pouvez utiliser ces applications privées et ces groupes de messagerie privés pour faire participer vos clients, faire la publicité et la promotion de vos produits ou services et mieux positionner votre marque.
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Quelles sont vos prévisions pour le marketing numérique en 2020 ? Il existe tellement de logiciels de marketing incroyables conçus pour rationaliser vos activités en ligne et améliorer les relations avec les clients.
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