Google My Business vs. Google Maps : Lequel est le meilleur pour votre entreprise ?

Google My Business vs. Google Maps : Lequel est le meilleur pour votre entreprise ?

Vous cherchez à augmenter votre visibilité et à attirer des clients ? Les plateformes de Google sont un moyen très utile d'y parvenir.

Deux des outils les plus populaires sont Google My Business (désormais appelé Google Business Profile) et Google Maps.

Ces deux plateformes sont essentielles pour créer une forte présence en ligne. Cependant, il est important de se rappeler qu'elles servent des objectifs différents.

Google My Business et Google Maps : quelles différences et avantages pour votre entreprise ? 

Comprendre Google My Business (Google Business Profile)

Google My Business (GMB) - récemment renommé Google Business Profile - est un outil gratuit. Il permet aux entreprises de créer et de gérer leur présence en ligne sur Google.

Lorsque vous créez une fiche Google, vous fournissez des informations cruciales sur votre entreprise, notamment :

• Nom de l'entreprise

• Adresse

• Numéro de téléphone

• Site web

• Heures d'ouverture

• Photos

Ces informations apparaissent dans la Recherche Google et Google Maps. Cela facilite la recherche et la connexion de vos clients potentiels avec vous.

Un avantage clé de l'utilisation de Google Business Profile est la possibilité de gérer les informations de votre entreprise directement à partir d'un tableau de bord convivial.

Via le tableau de bord, vous pouvez :

• Mettre à jour vos informations
• Répondre aux avis des clients
• Publier des mises à jour
• Obtenir des informations précieuses sur la façon dont les clients interagissent avec votre entreprise en ligne.

L'application mobile facilite encore plus la gestion de votre entreprise en déplacement.

Comprendre Google Maps

Google Maps est un service de navigation et de cartographie extrêmement populaire. Des millions de personnes à travers le monde l'utilisent quotidiennement pour :

• Trouver des lieux

• Obtenir des itinéraires

• Obtenir des informations sur le trafic en temps réel

• Localiser des entreprises

• Obtenir les meilleurs itinéraires vers une destination

• Recevoir des alertes de trafic

Lorsqu'un client recherche un type d'entreprise (par exemple, "café près de chez moi"), Google Maps fournit une liste d'entreprises pertinentes dans la région, ainsi que leur emplacement sur la carte. C'est ce qu'on appelle le "pack local", et il affiche les entreprises qui ont créé une fiche Google via Google Business Profile.

Google Maps est indispensable pour les entreprises. En effet, il fournit aux clients des informations essentielles, directement à portée de main. Avec Google Maps, les utilisateurs peuvent :

• Voir votre emplacement

• Lire les avis

• Trouver les coordonnées

• Voir des photos de vos locaux

Cependant, il est important de noter que les informations sur Google Maps sont souvent extraites de Google Business Profiles.

Google Business Profile vs. Google Maps : Principales différences

Oui, Google Business Profile et Google Maps sont certainement interconnectés. Ils servent également un objectif similaire : augmenter la visibilité des entreprises. Cependant, il existe certaines différences distinctes entre les deux.

#1. Objectif et fonctionnalité

• Google Business Profile se concentre sur la gestion et l'optimisation de la fiche de votre entreprise dans l'écosystème Google. Avec lui, vous pouvez mettre à jour les informations de votre entreprise, fournir des mises à jour sur votre entreprise et interagir avec les clients.
• Google Maps est principalement un service de cartographie. Il aide les utilisateurs à trouver des lieux et des entreprises près d'eux. C'est un outil de découverte et de navigation, où les gens peuvent rechercher des types d'entreprises ou de lieux spécifiques.

#2. Contrôle des informations

• Google Business Profile fournit un contrôle total sur les informations de votre entreprise. Via la plateforme, vous pouvez modifier votre adresse, votre numéro de téléphone, vos heures d'ouverture et plus encore. Vous pouvez également répondre aux avis et télécharger des photos.
• Google Maps affiche les informations provenant de Google Business Profiles et d'autres sources de données. Cependant, vous ne pouvez pas directement gérer les informations de votre entreprise ici. Toute modification doit être effectuée via le tableau de bord de Google Business Profile.

#3. Engagement client

• Google Business Profile GBP permet un engagement direct avec les clients. Vous pouvez répondre aux avis, publier des mises à jour et répondre aux questions fréquemment posées. Cela contribue à renforcer la confiance et à améliorer la satisfaction client.
• Google Maps Bien que les clients puissent laisser des avis et voir des mises à jour, vous ne pouvez pas interagir directement avec eux via Maps uniquement. Tout engagement se fait via la fiche Google gérée via Google Business Profile.

#4. Insights et analyses

• Google Business Profile offre des informations détaillées sur la façon dont les clients trouvent votre fiche d'entreprise, les actions qu'ils effectuent (par exemple, cliquer sur votre site web ou appeler votre entreprise) et le nombre de vues de votre fiche. Ces analyses sont cruciales pour comprendre le comportement des clients et améliorer votre présence en ligne.
• Google Maps ne fournit pas d'analyses approfondies en soi. Vous devez vous fier aux données fournies par Google My Business pour évaluer les performances.

Google Maps ou Google Profile ? Lequel est le meilleur pour votre entreprise ?

Maintenant que nous comprenons les différences entre Google Business Profile et Google Maps, la question se pose : lequel est le meilleur pour votre entreprise ?

En fin de compte, la réponse dépend de vos objectifs et de la façon dont vous souhaitez gérer la présence en ligne de votre entreprise.

Pour gérer et optimiser les informations de votre entreprise :

Si vous souhaitez avoir un contrôle total sur votre fiche d'entreprise, gérer les interactions avec les clients et obtenir des informations sur le comportement des clients, alors Google Business Profile est la solution.

Il fournit une plateforme centralisée où vous pouvez gérer tous les aspects de votre présence en ligne. L'application mobile est particulièrement utile pour les entreprises qui doivent mettre à jour leurs informations fréquemment ou interagir régulièrement avec les clients.

Pour la visibilité dans la recherche locale :

Votre objectif principal est-il d'attirer des clients locaux à la recherche de vos services ? Alors Google Maps est indispensable.

Cela dit, votre visibilité sur Google Maps dépend en grande partie de la qualité et de l'optimisation de votre fiche Google Business Profile. Ainsi, bien que Google Maps soit crucial pour la découverte, vous devez avoir un profil Google Business Profile bien entretenu pour que votre entreprise apparaisse en bonne place dans les résultats de recherche locale.

Pour l'engagement client

L'engagement avec les clients est essentiel pour renforcer la confiance et encourager les affaires répétées. Google Business Profile vous permet de répondre aux avis, de publier des mises à jour et de partager des nouvelles sur votre entreprise directement. Google Maps affiche ces informations, mais vous devez utiliser Google Business Profile pour les gérer efficacement.

La puissance de l'utilisation des deux

Bien qu'il existe des différences entre Google Business Profile et Google Maps, ils sont plus efficaces lorsqu'ils sont utilisés ensemble.

Un profil Google Business Profile bien optimisé garantit que votre entreprise est visible sur Google Maps, ce qui est crucial pour attirer les clients locaux.

En même temps, la gestion de votre fiche d'entreprise via Google Business Profile vous permet de contrôler votre image de marque, d'interagir avec les clients et de comprendre comment les gens trouvent et interagissent avec votre entreprise.

En combinant les deux plateformes, vous pouvez :

• Augmenter la visibilité de votre entreprise

• Offrir la meilleure expérience possible aux clients potentiels

• Gérer votre entreprise efficacement

• Obtenir des informations précieuses

• Utiliser ces informations pour améliorer votre présence en ligne et la satisfaction de vos clients.

Utilisez-vous l'une ou l'autre de ces plateformes ? Ou les deux ?

Dans le débat entre Google Business Profile et Google Maps, il n'y a pas de vainqueur clair - chacun sert un objectif unique. En fait, ils se complètent.

Pour les entreprises cherchant à augmenter leur visibilité, attirer des clients locaux et s'engager plus efficacement, les deux plateformes sont des outils indispensables.

Commencez par créer et optimiser votre profil Google Business Profile, et vous verrez votre entreprise apparaître plus en évidence sur Google Maps.

En tirant parti des deux, vous pouvez améliorer la présence en ligne de votre entreprise, gérer votre entreprise plus efficacement et, finalement, attirer plus de clients.

Vous cherchez un support en marketing numérique pour votre entreprise ? EWM est là pour vous. Nos experts sont spécialisés dans la création de stratégies de marketing numérique personnalisées qui stimulent la visibilité, l'engagement et la croissance.

Contactez EWM dès aujourd'hui - travaillons ensemble pour propulser votre entreprise vers de nouveaux sommets !