Guide des Bonnes pratiques UX/UI pour optimiser votre site web

September 13, 2024

Guide des Bonnes pratiques UX/UI pour optimiser votre site web

Vous avez créé un site web, mais il ne génère pas les résultats escomptés ? Peut-être que le problème vient de l'expérience utilisateur (UX) et de l'interface utilisateur (UI) de votre site.

L'UX/UI, qu’est-ce que c’est et pourquoi c'est indispensable ?

Imaginez que vous entrez dans un magasin élégant et bien décoré, bien aménagé. Tout est facile à trouver et le vendeur est aux petits soins. Eh bien, c'est exactement ce que font l'UX (expérience utilisateur) et l'UI (interface utilisateur) pour votre site web !

L'UX/UI, c'est quoi au juste ? C'est tout simplement ce qui fait que vos visiteurs vont adorer ou détester votre site. C'est l'ensemble des éléments qui vont influencer leur perception et leurs interactions avec votre marque.

Pourquoi est-ce si important ? Parce qu'un utilisateur satisfait est un utilisateur qui reviendra et qui recommandera votre site à son entourage. Et ça, ça vaut de l'or !

Un site web bien conçu peut augmenter vos conversions de 200% ou plus. (Nielsen Norman Group)
79% des acheteurs en ligne sont moins susceptibles d'effectuer un achat sur un site dont le design leur déplaît. (Adobe)

L’UX ou expérience utilisateur : l'UX, c'est tout ce que l’on ressent lorsqu’on utilise un produit numérique (site web, application, etc.). C'est l'ensemble des sensations, des émotions et des pensées que l’on éprouve pendant l’interaction lors de la navigation sur un site.

Imaginons que vous commandez un plat dans un restaurant. L'UX, c'est l'ensemble de votre expérience : l'accueil, l'ambiance du lieu, le temps d'attente, le goût du plat, etc. Si tout se passe bien, vous aurez une bonne expérience utilisateur et vous aurez envie de revenir. Les principes et objectifs de l’UX sont d’apporter une satisfaction d’utilisation au visiteur pour lui donner envie de revenir.

L’UI ou interface utilisateur : l'UI, c'est l'aspect visuel et interactif d'un produit numérique. C'est ce que l’on voit et comment, par quels moyens, on agit indirectement.

Toujours dans notre exemple du restaurant, l'UI, ce serait la carte des menus, les boutons pour commander, la disposition des tables, etc. C'est l'aspect visuel et fonctionnel de l'interface avec laquelle vous interagissez.

Dans le cas d’un site web d'e-commerce, un bon design UX implique que le site soit simple et facile à utiliser. Le client trouve rapidement ce qu’il recherche, les informations sont claires et le processus d’achat sont fluides. Un bon design UI implique que le site soit beau et esthétique. Les couleurs sont harmonieuses, les boutons et éléments d’interactions sont clairs et engageants. Les images et autres éléments graphiques sont de bonne qualité.

En d'autres termes, l'UX, c'est rendre la vie de l'utilisateur plus simple et plus agréable, tandis que l'UI, c'est rendre cette expérience visuellement attrayante. Dans cet article, nous allons voir en détail les bonnes pratiques à adopter pour optimiser l'UX/UI de votre site et ainsi améliorer votre taux de conversion.

Les bonnes pratiques UX pour optimiser votre site web et satisfaire vos utilisateurs

#1. Optimisez la vitesse de chargement

Un site rapide est crucial pour l'expérience utilisateur et le référencement. Google recommande un temps de chargement inférieur à 3 secondes. Au-delà, le risque que vos visiteurs quittent votre site augmente de 70%.

Un site rapide, c'est un site qui offre une meilleure expérience utilisateur. C'est pourquoi le moteur de recherche privilégie les sites les plus performants dans ses résultats de recherche.

Utilisez des outils comme Google PageSpeed Insights pour identifier et corriger les problèmes de performance pour améliorer le temps de chargement de vos pages web.

Notre conseil :

Optimisez les images.
Minimiser le code.
Utiliser un CDN.

#2. Adoptez un design responsive

Un design responsive, c'est la solution contre toute frustration et mauvaise expérience utilisateur ! Assurez-vous que votre site s'adapte parfaitement à tous les appareils, en particulier les mobiles. En effet, avec un bond de 78% de la navigation mobile ces dernières années, Google privilégie les sites mobile-friendly dans ses résultats de recherche.

Un site web responsive et mobile-first est l’un des facteurs clés d’une bonne conception UX. Grâce à cela, vous améliorez non seulement votre taux de conversion et optimisez votre positionnement sur les moteurs de recherches.

#3. Simplifiez la navigation

Une structure de site claire et intuitive aide les utilisateurs à trouver rapidement ce qu'ils cherchent. Une bonne conception UX permet d’optimiser la structure de votre site web pour le rendre compréhensible et accessible par votre audience.

Notre conseil :

Utilisez des menus logiques, avec des catégories et des sous-catégories claires.
Implémentez un fil d'Ariane pour permettre aux utilisateurs de savoir où ils se situent dans votre site et revenir facilement en arrière.

#4. Créez du contenu hiérarchisé pour faciliter la lecture et la compréhension

Les internautes ont une attention très courte. Ils ne prennent pas le temps de lire vos textes en entier. C'est pourquoi il est essentiel de créer du contenu scannable, c'est-à-dire facile à parcourir visuellement. En simplifiant la navigation de votre site et en créant du contenu scannable, vous offrez à vos visiteurs une expérience utilisateur agréable et efficace. Ils trouveront plus simplement l'information qu'ils cherchent et seront plus enclins à revenir sur votre site.

Notre conseil :

Utiliser des titres et des sous-titres.
Utiliser un langage clair et concis.
Aérer votre texte avec listes à puces ou à numéros
Illustrer avec des visuels

Ces différentes techniques UX permettent non seulement d’augmenter la satisfaction de l’expérience d’achat de vos utilisateurs, mais également d’améliorer l’ensemble de vos KPI clés ! Taux de conversion, taux de rebond, temps passé sur votre site, taux de rachat, etc. En parallèle d’atteindre plus facilement vos objectifs commerciaux et marketing, un bon design UX bénéficie aussi à votre référencement naturel SEO. Google récompense les sites qui offrent une expérience de qualité à leurs utilisateurs en améliorant leur positionnement. Toutefois, un bon design UX n’est rien sans une bonne interface utilisateur (UI).

Les meilleures pratiques UI pour captiver votre audience

Saviez-vous que 94% des premières impressions sur un site web sont liées à son design ? Nous entendons souvent parler d’UX, mais l'interface utilisateur (UI) joue un rôle tout aussi crucial ? C'est elle qui donne vie à votre site web et crée la première impression auprès de vos visiteurs. Un UI soigné et attrayant peut faire la différence entre un site qui convertit et un site qui est rapidement oublié.

#1. Utilisez une palette de couleurs cohérente

Une bonne conception UI implique un choix de couleurs stratégique qui ne se fait pas au hasard. Les couleurs choisies doivent évoquer des émotions et créer une ambiance visuelle agréable. La cohérence visuelle en termes de couleur doit servir pour renforcer l'identité de votre marque.

Notre conseil :

Choisissez des couleurs cohérentes et harmonieuses
Associez les couleurs à vos valeurs
Tenez compte de la psychologie des couleurs, notamment pour les incitations à l’action

Exemple : Facebook a choisi le bleu pour évoquer la confiance et la sérénité, tandis que Spotify utilise un vert vif pour symboliser la musique et l'énergie.

#2. Optez pour une typographie lisible

La typographie est un élément souvent négligé, mais qui a un impact significatif sur la lisibilité et l'expérience utilisateur. En effet, rien de plus désagréable que de devoir se concentrer et fournir un certain effort pour lire et essayer de comprendre le contenu d’un site. Une étude a montré qu'un texte écrit dans une police facile à lire est 20% plus facile à comprendre.

Sélectionnez des polices simples à lire sur tous les appareils. Une bonne lisibilité améliore l'expérience utilisateur et encourage la lecture approfondie de votre contenu.

Notre conseil :

Évitez les polices trop décoratives ou difficiles à lire sur les écrans.
Variez les tailles et les styles pour hiérarchiser les informations
Assurez un bon contraste pour que votre texte soit facilement lisible sur l’arrière-plan

Exemple : Google utilise une typographie simple et efficace pour rendre son moteur de recherche facile à utiliser.

#3. Intégrez des éléments visuels pour capter l’attention

Étiez-vous au courant que les articles qui contiennent des images reçoivent 94% plus de vues et de visites, que ceux qui n'en contiennent pas ?

Les images, les infographies et les vidéos sont des outils puissants pour rendre votre contenu plus attrayant et plus facile à comprendre. En plus de rendre votre contenu agréable, la mémoire visuelle de l’internaute est bien plus sollicitée, lui permettant de plus rapidement reconnaître votre marque.

Notre conseil :

Choisissez des images de qualité
Utilisez des infographies pour présenter des données complexes
Intégrez des vidéos pour expliquer un concept ou présenter un produit

#4. Concevez des CTA efficaces

Les CTA (call-to-action) sont des éléments essentiels pour guider les utilisateurs vers une action précise. Achat, inscription, téléchargement d’un élément…Les CTA doivent être faciles, engageants et identifiables sur vos pages web. Lorsque l’on sait que des CTA bien conçus améliorent le taux de conversion de 42%, il est important et stratégique de bien les penser pour atteindre vos objectifs !

Notre conseil :

Utilisez des verbes d'action forts : "Achetez maintenant", "Inscrivez-vous gratuitement", etc.
Créez un sentiment d'urgence : "Offre limitée", "Les stocks sont limités", etc.
Placez les CTA de manière stratégique : Les CTA doivent être visibles et facilement accessibles.

Exemple : Amazon utilise des boutons CTA orange très visibles pour inciter à l'achat.

Une interface utilisateur bien conçue est essentielle pour créer une expérience utilisateur positive et mémorable et renforcer l’UX de votre site web. Grâce à ces principes, vous pourrez créer un site web qui non seulement attirera l'attention de vos visiteurs, mais les incitera également à agir.

L'UI est un élément vivant qui doit évoluer en fonction des retours de vos utilisateurs et des tendances du marché. Continuez à tester et à améliorer votre interface pour offrir la meilleure expérience possible à vos visiteurs.

L'impact de l'UX/UI sur votre référencement naturel SEO

Vous l’aurez compris, l'UX/UI doivent être utilisés en synergie et de façon interdépendante pour rendre votre site web optimal et plaisant pour les internautes.

Mais ce n’est pas tout ! L’UX/UI et le SEO sont étroitement liés !

En effet, une bonne expérience utilisateur envoie des signaux positifs aux moteurs de recherche :

Un faible taux de rebond indique un contenu pertinent
Un temps passé sur le site élevé suggère un contenu engageant
Une navigation fluide facilite le crawl et l'indexation des pages

En optimisant l'expérience utilisateur de votre site, vous améliorez non seulement votre visibilité dans les moteurs de recherche, mais aussi votre image de marque, votre visibilité et votre rentabilité.

L'UX/UI, la clé de votre succès en ligne

Investir dans l'UX/UI n'est pas seulement bénéfique pour vos utilisateurs, c'est aussi un levier puissant pour booster votre visibilité digitale. En appliquant ces bonnes pratiques données par EWM, vous créerez une expérience en ligne mémorable qui fidélisera vos visiteurs et améliorera votre positionnement dans les moteurs de recherche.

Une bonne conception UX/UI demande du temps et se doit d’être faite dans les règles de l’art. Faites appel à nos concepteurs et designers UX/UI pour vous concevoir un design sur-mesure, adapté à l’image de votre marque et qui répondra à vos objectifs commerciaux et marketing.