Sustainability marketing : comment allier performance et authenticité en Suisse ?
Sustainability marketing : comment allier performance et authenticité en Suisse ?
Les entreprises suisses doivent répondre à une double exigence : performance économique et responsabilité écologique. Voici les points clés pour réussir :
-
Les attentes des consommateurs :
- 74 % souhaitent adopter des comportements plus durables.
- 66 % estiment que les entreprises doivent jouer un rôle dans la durabilité.
- Transparence et labels fiables sont essentiels.
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Les défis pour les entreprises :
- Investir dans des pratiques respectueuses de l'environnement peut être perçu comme coûteux, mais ouvre la voie à l'innovation.
- Respect des réglementations comme le concept de double matérialité et les standards de reporting ESG.
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Solutions concrètes :
- Réduction des émissions (exemple : -22 % pour Emmi entre 2014 et 2019).
- Collaboration avec des partenaires locaux comme WWF Suisse.
- Utilisation d'outils comme mobitool ou esg2go pour mesurer les progrès.
En résumé : Les entreprises qui intègrent ces pratiques dans leur stratégie globale, communiquent clairement et investissent dans l'innovation peuvent non seulement répondre aux attentes, mais aussi renforcer leur croissance.
Exigences écologiques pour les entreprises suisses
Lois environnementales suisses
Le cadre réglementaire en Suisse évolue rapidement, influencé par la Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD) de l'Union européenne. L'Office fédéral de l'environnement (FOEN) joue un rôle clé dans l'adaptation des exigences liées au reporting durable. Voici les principaux changements proposés dans le Code des obligations suisses :
| Aspect | Situation actuelle | Proposition en cours |
|---|---|---|
| Entreprises concernées | Environ 300 | Environ 3 500 |
| Standards de reporting | Limités | Option : ESRS ou équivalent |
| Sanctions | Limitées | Possibilité de sanctions pénales |
Les entreprises devront intégrer le concept de double matérialité, qui consiste à évaluer à la fois l'impact des enjeux ESG sur leur activité et l'effet de leurs opérations sur l'environnement. Passons maintenant aux attentes des consommateurs suisses en matière d'écologie.
Préférences des consommateurs suisses
En parallèle des obligations légales, les préférences des consommateurs suisses jouent un rôle important dans l'élaboration des stratégies écologiques des entreprises. Voici les principales attentes identifiées :
- Transparence sur l'origine des produits
- Usage de matériaux respectueux de l'environnement
- Réduction des émissions de CO₂
- Présence de labels régionaux fiables
"These days, we all tend to put our own needs first. The challenge we face is therefore to identify and consider the needs of future generations as well. This requires us to look beyond our own horizons and to understand that long-term growth and the regeneration of our natural resources are key elements of sustainable development." – Liza Engel
Enjeux sectoriels spécifiques
Chaque secteur rencontre des défis particuliers en matière de durabilité. Prenons l'exemple du secteur alimentaire, où les problématiques sont particulièrement marquées :
- 96 % du poisson consommé en Suisse est importé
- Seuls 40 % des produits de la pêche sont jugés durables
- 57 % des Suisses envisagent de privilégier une alimentation plus respectueuse de l'environnement
"Sustainability doesn't come free." – Elisabeth Bürgi Bonanomi
Les entreprises doivent ajuster leurs approches marketing pour répondre à ces attentes, tout en veillant à rester sincères dans leurs engagements écologiques.
09.04.2019 | LE MARKETING DURABLE: MARKETING DE ...
Construire une stratégie verte claire
Pour renforcer votre approche d'éco-marketing, commencez par définir des actions qui reflètent vos valeurs.
Aligner les actions sur vos valeurs
Vos actions doivent correspondre à vos engagements environnementaux. Cela implique d’intégrer des pratiques durables dans vos opérations.
| Pilier stratégique | Actions concrètes | Indicateurs de succès |
|---|---|---|
| Engagement interne | Formations, ateliers collaboratifs | Taux de participation (>80 %) |
| Communication externe | Rapports transparents, dialogue ouvert | Taux d'engagement sur les réseaux sociaux |
| Innovation durable | Création de solutions éco-responsables | Réduction mesurable de l'impact écologique |
Ensuite, évaluez vos pratiques actuelles pour repérer les domaines nécessitant des améliorations.
Évaluer vos pratiques actuelles
Un audit marketing est crucial pour analyser l'impact écologique de vos activités.
Prenons l'exemple d'Emmi : cette entreprise a audité ses émissions et fixé des objectifs clairs. Entre 2014 et 2020, elle visait une baisse de 25 % des émissions de gaz à effet de serre (Scopes 1 et 2). À la fin de 2019, elle avait déjà atteint une réduction de 22 %, avec un total de 105 271 tonnes d'équivalent CO₂.
Définir des objectifs clairs
Fixez des objectifs qui respectent les critères suivants :
- Spécifiques : concentrez-vous sur des domaines précis
- Mesurables : utilisez des données chiffrées
- Atteignables : restez réaliste dans vos ambitions
- Temporels : fixez des délais bien définis
Enfin, soyez transparent sur vos initiatives et leurs résultats.
En 2024, le groupe Shaka Ponk a choisi de ne plus faire de tournées pour limiter son empreinte écologique. Cette décision montre qu’il est possible de rester fidèle à ses engagements environnementaux, même si cela implique des concessions commerciales importantes.
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Méthodes marketing pratiques
Présenter des solutions vertes
Mettez en avant vos efforts écologiques en montrant des actions concrètes avec des résultats quantifiables. L'accent doit être mis sur des initiatives mesurables plutôt que sur des promesses générales.
| Type d'action | Exemple concret | Résultat mesurable |
|---|---|---|
| Réduction des émissions | Passage à l'électricité verte | Baisse de 22 % des émissions de gaz à effet de serre |
| Gestion des déchets | Valorisation du petit-lait | Réduction du gaspillage alimentaire |
| Efficacité énergétique | Modernisation des équipements | Diminution de la consommation énergétique |
Collaborer avec des partenaires suisses
S'associer à des organisations environnementales peut renforcer votre crédibilité. Par exemple, en 2019/2020, WWF Suisse a reçu 5,6 millions de francs de ses partenaires commerciaux, soit 12 % de ses revenus totaux.
Un exemple marquant est celui de bio-familia, qui soutient le projet "Natural Connections" du WWF dans le cadre de sa campagne pour la biodiversité.
"Le WWF accompagne et soutient les entreprises afin qu'elles créent des chaînes d'approvisionnement plus durables et réduisent les principaux facteurs responsables de la destruction de la biodiversité et du réchauffement climatique. In the absence of such partnerships, environmental protection within these companies would not exist: entire sectors are evolving and sustainable economic activity is encouraged."
– WWF Suisse
Ces initiatives permettent de structurer une communication claire et basée sur des faits.
Partager vos progrès
Pour compléter votre démarche écologique, il est essentiel de communiquer de manière rigoureuse sur vos avancées. Les entreprises suisses devraient :
- Appuyer leurs affirmations avec des preuves scientifiques
- Montrer des efforts dépassant les exigences réglementaires
- Mettre en avant des actions concrètes
Un exemple récent montre l'importance de cette transparence. En novembre 2023, la stratégie de communication d'Elite Flights sur la neutralité carbone a été critiquée. Leur approche reposait uniquement sur des calculs liés à la consommation de carburant, sans inclure une compensation complète des impacts climatiques.
Suivre et améliorer les résultats
Après avoir mis en place vos actions, il est indispensable de surveiller régulièrement les résultats et de les ajuster si nécessaire.
Indicateurs clés de performance
Pour garantir la continuité de vos engagements, vous devez évaluer précisément l'impact de vos initiatives. Les entreprises en Suisse peuvent s'appuyer sur des indicateurs concrets :
| Catégorie | Indicateurs | Outils de mesure |
|---|---|---|
| Environnement | Émissions de CO2, énergie consommée | EnAW, mobitool |
| Marketing | Taux d'engagement, conversions | Plateformes analytiques |
| Conformité ESG | Scores ESG, certifications | esg2go |
L'EnAW propose une approche structurée qui inclut l'analyse, la définition d'objectifs clairs et un suivi régulier des progrès réalisés.
Outils de mesure
Pour compléter votre suivi, des outils numériques spécialisés peuvent être utilisés :
- mobitool : Cet outil, soutenu par des acteurs comme la SBB, Swisscom et EnergieSchweiz, aide à évaluer l'impact environnemental lié aux transports.
- esg2go : Développé avec l'Université des Sciences Appliquées de Fribourg, cet outil permet aux PME d'évaluer leur performance ESG pour un coût annuel de 300 CHF.
"esg2go ist ein echter Lichtblick: Einfach, klar, verlässlich, offen, funktional, sicher und besonders auch respektvoll gegenüber dem, was wir als KMU für die Nachhaltigkeit tun."
– Franz Wyss, CEO Ticketino AG
Ces outils facilitent une évaluation régulière, essentielle pour ajuster vos stratégies de manière efficace.
Mises à jour régulières
Certaines entreprises, comme La Poste Suisse, montrent la voie en matière d'évolution des pratiques. À partir de 2024, elle a commencé à exiger des évaluations ESG de ses fournisseurs stratégiques via des plateformes telles qu’esg2go. De leur côté, les CFF et Allianz Suisse ont adopté des démarches similaires à l’automne 2024.
Les entreprises doivent surveiller leurs performances, ajuster leurs objectifs en fonction des résultats obtenus et rester en phase avec les évolutions réglementaires grâce à des outils numériques.
Par ailleurs, l'initiative "Green Media" aide les entreprises à réduire et compenser les émissions de CO2 générées par leurs campagnes publicitaires. Ce processus continu de mesure et d'ajustement garantit une amélioration constante, tout en restant aligné avec une stratégie durable et transparente.
Conclusion : Croissance grâce aux pratiques durables
Aujourd'hui, 74 % des consommateurs suisses déclarent privilégier des comportements durables, offrant ainsi aux entreprises une opportunité de se développer.
Prenons l'exemple de Sprüngli. Depuis 2014, cette entreprise a signé un accord volontaire avec le gouvernement fédéral suisse pour réduire sa consommation énergétique. Grâce à la modernisation de ses systèmes de réfrigération et de ses fours, combinée à un suivi énergétique avancé, Sprüngli montre qu'il est possible de conjuguer performance et responsabilité.
Selon Marcel Meyer, investir dans des initiatives durables est une stratégie qui repose sur l'innovation et la différenciation.
Les chiffres confirment cette tendance : 66 % des Suisses veulent que les entreprises assument leurs responsabilités en matière de durabilité. Cette demande pousse les entreprises à adopter des démarches concrètes qui, en plus de répondre aux attentes, stimulent leur croissance.
Voici ce que font les entreprises qui réussissent dans ce domaine :
- Elles intègrent la durabilité dans leur stratégie globale.
- Elles communiquent de manière claire et honnête sur leurs objectifs et leurs progrès.
- Elles favorisent les partenariats locaux.
- Elles investissent dans des solutions technologiques modernes.
Un exemple marquant est celui de Swisscom. En 2022, l'entreprise a collaboré avec ses clients pour réduire près de 1,6 million de tonnes de CO₂. Cette initiative prouve que les stratégies axées sur la durabilité peuvent également être rentables.
Pour aller dans cette direction, concentrez vos efforts sur la chaîne d'approvisionnement et la gestion énergétique. Les outils de comptabilité carbone et les solutions numériques sont des leviers efficaces pour réussir cette transformation.