Sélectionner son agence digitale : grille d'évaluation en 15 critères
Sélectionner son agence digitale : grille d'évaluation en 15 critères
Choisir une agence digitale en Suisse romande peut être complexe. Voici 15 critères clés pour évaluer efficacement et éviter les erreurs coûteuses :
- Définir vos besoins : Objectifs clairs, priorités, budget (ex. CHF 15'000.– vs CHF 80'000.–).
- Comprendre le marché suisse : Bilinguisme (français/anglais), ton professionnel, conformité à la nLPD (protection des données).
- Vérifier l'expertise technique : CMS adapté (WordPress, PrestaShop), intégrations locales (Twint, PostFinance), architecture évolutive.
- Analyser le design et UX/UI : Sites multilingues, normes d'accessibilité (WCAG), design mobile-first.
- Évaluer les compétences SEO : Optimisation bilingue, stratégie adaptée aux recherches locales.
- Examiner la gestion de projet : Méthodes (Agile/Scrum), outils (Jira, Trello), communication fluide (Slack, Teams).
- Contrôler le budget et les délais : Devis clairs en CHF, planning réaliste, garanties contractuelles.
- S'assurer de la maintenance : Support post-lancement, mises à jour régulières, sécurité renforcée.
- Vérifier l'adéquation culturelle : Maîtrise des codes suisses (ponctualité, rigueur), alignement avec vos valeurs.
- Consulter les références : Études de cas, témoignages clients, projets similaires.
- Rencontrer l'équipe : Compétences techniques et linguistiques, style de travail compatible.
- Rechercher la stabilité : Années d’expérience, inscriptions officielles, solidité financière.
- Prioriser la qualité : Tests techniques (performance, sécurité), conformité aux normes ISO et LPD.
- Clarifier la propriété des livrables : Code source, design, données.
- Construire un partenariat durable : Communication transparente, collaboration à long terme.
Pourquoi ces critères comptent ?
Une évaluation rigoureuse garantit un choix aligné avec vos objectifs commerciaux et les spécificités suisses. Une checklist bien pensée évite les mauvaises surprises et maximise votre retour sur investissement.