Retargeting vs Remarketing: Différences et Avantages
Retargeting vs Remarketing: Différences et Avantages
Vous cherchez à augmenter vos ventes ou fidéliser vos clients existants ? Le retargeting et le remarketing sont deux stratégies clés pour y parvenir. Voici l'essentiel à retenir :
- Retargeting : Montrez des publicités ciblées aux visiteurs qui n'ont pas encore acheté sur votre site. Cela inclut des annonces sur Google, Facebook ou LinkedIn.
- Remarketing : Reconnectez avec vos clients actuels via des emails, SMS ou notifications pour renforcer leur fidélité et encourager des achats répétés.
Comparaison rapide
| Stratégie | Public cible | Objectif principal | Canaux utilisés |
|---|---|---|---|
| Retargeting | Visiteurs non convertis | Conversion rapide | Publicités display, réseaux sociaux |
| Remarketing | Clients existants | Fidélisation et réachat | Emails, notifications, SMS |
En résumé : Utilisez le retargeting pour attirer de nouveaux clients et le remarketing pour fidéliser ceux que vous avez déjà. Combinez ces stratégies pour maximiser vos résultats.
Retargeting vs Remarketing : Principales Différences
Public Cible
Le retargeting s'adresse aux visiteurs du site qui n'ont pas effectué d'achat, tandis que le remarketing cible les clients déjà existants.
| Stratégie | Public Cible | Objectif Comportemental |
|---|---|---|
| Retargeting | Visiteurs non convertis | Encourager une conversion |
| Remarketing | Clients existants | Renforcer la fidélité |
Canaux Marketing
Les deux approches se distinguent également par les canaux qu'elles utilisent. Le retargeting s'appuie sur des réseaux publicitaires et les médias sociaux pour afficher des annonces ciblées. Le remarketing, quant à lui, privilégie des canaux directs comme les emails et les notifications.
Canaux typiques pour le retargeting :
- Réseaux display de Google
- Publicités sur Facebook et Instagram
- Annonces LinkedIn
Canaux typiques pour le remarketing :
- Emails personnalisés
- Notifications push
- SMS marketing
- Newsletters
Ces choix de canaux reflètent des approches différentes en termes d'engagement et de collecte de données.
Types de Données et Objectifs
Les deux stratégies s'appuient sur des types de données distincts pour atteindre leurs buts. Le retargeting repose sur des données comportementales, souvent collectées via des cookies :
- Pages visitées
- Durée passée sur le site
- Produits consultés
- Paniers abandonnés
De son côté, le remarketing utilise des données transactionnelles plus détaillées :
- Historique d'achats
- Préférences en matière de produits
- Fréquence des achats
- Valeur client
Le retargeting cherche à convertir rapidement, tandis que le remarketing se concentre sur la fidélisation et la maximisation de la valeur client à long terme.
Remarketing vs Retargeting - Key Differences you MUST know
Les Avantages du Retargeting
Voyons de plus près ce que le retargeting peut apporter en termes de bénéfices concrets.
Des Résultats Commerciaux Plus Performants
Le retargeting permet de relancer les visiteurs ayant déjà montré un intérêt pour vos produits ou services. Résultat : davantage de conversions et de meilleures performances pour votre entreprise.
Publicité Adaptée au Comportement Utilisateur
Avec le retargeting, les annonces sont adaptées en fonction des actions des utilisateurs. Cela crée des campagnes publicitaires plus pertinentes et engageantes. Voici quelques exemples :
| Comportement Utilisateur | Type d'Annonce | Objectif |
|---|---|---|
| Consultation d'une page produit | Publicité pour ce produit | Encourager l'achat |
| Navigation sur plusieurs pages | Publicité pour plusieurs produits | Faire découvrir l'ensemble de l'offre |
| Abandon de panier | Rappel avec promotion | Finaliser la commande |
Une Meilleure Utilisation du Budget Publicitaire
En se concentrant sur des utilisateurs déjà intéressés, le retargeting maximise l'efficacité des dépenses publicitaires. Cela réduit les coûts inutiles et améliore le retour sur investissement (ROI).
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Les Avantages du Remarketing
Le remarketing offre une méthode efficace pour cibler des clients déjà engagés avec votre marque, renforçant ainsi leur fidélité et encourageant les achats répétés.
Renforcer la Fidélité Client
En reprenant contact avec des clients qui connaissent déjà votre marque, le remarketing permet de maintenir une connexion durable. Des actions comme l'envoi d'e-mails personnalisés, la proposition d'offres exclusives ou la diffusion de contenus ciblés aident à garder votre entreprise en tête et à solidifier la relation avec vos clients.
Augmenter la Valeur Moyenne des Clients
Le remarketing est un excellent outil pour encourager les ventes additionnelles. Par exemple, vous pouvez proposer des produits complémentaires, mettre en avant des programmes de fidélité ou envoyer des messages adaptés à chaque étape du parcours client. Cela peut contribuer à augmenter le panier moyen et à maximiser la valeur de chaque client.
Réduire les Coûts Publicitaires
Comparé aux campagnes d'acquisition classiques, le remarketing cible des clients déjà intéressés, ce qui limite le gaspillage publicitaire. Cela permet une utilisation plus judicieuse de votre budget marketing en se concentrant sur des segments à fort potentiel.
À Genève et dans toute la Suisse, intégrer une stratégie de remarketing peut considérablement améliorer vos performances commerciales. Consultez le blog d'EWM SA pour découvrir des idées et approches digitales qui exploitent pleinement ces opportunités.
Quand Utiliser Chaque Stratégie
Si votre objectif est de renforcer la fidélité et d'augmenter la valeur des clients existants, le remarketing est une excellente option. Cette méthode vous aide à :
- Réengager des clients qui ne sont plus actifs
- Encourager des achats supplémentaires auprès de clients satisfaits
- Proposer des offres sur mesure en fonction de leurs précédents achats
En revanche, pour toucher des prospects et établir un premier contact, le retargeting est plus approprié. Tandis que le retargeting se concentre sur l'acquisition de nouveaux clients, le remarketing vise à consolider les relations déjà établies.
Le choix entre ces deux stratégies dépend donc de votre objectif principal : attirer de nouveaux clients ou fidéliser les existants. Il est également possible de combiner ces approches pour répondre à différents besoins marketing selon les étapes du parcours client.
Conclusion
Points Essentiels
Adaptez votre stratégie selon vos objectifs : acquisition ou fidélisation. Les données issues des comportements et des transactions vous aident à orienter vos décisions pour maximiser l'efficacité de chaque méthode.
| Stratégie | Objectif Principal |
|---|---|
| Retargeting | Acquisition |
| Remarketing | Fidélisation |
Le retargeting vise à transformer les visiteurs en clients, tandis que le remarketing renforce les liens avec les clients existants.
Prochaines Étapes
Chaque stratégie propose des avantages spécifiques. Pour avancer efficacement :
- Clarifiez vos objectifs : acquisition ou fidélisation.
- Segmentez votre audience en fonction de son engagement.
- Combinez les approches pour obtenir des résultats optimaux.
Une stratégie digitale performante repose sur des objectifs bien définis et une mise en œuvre précise. Mettez ces techniques en pratique pour rester compétitif sur le marché suisse.