Les 5 Principales Fonctionnalités du Logiciel d'Automatisation du Marketing

Les 5 Principales Fonctionnalités du Logiciel d'Automatisation du Marketing

Le Marketing Automation ( MA ) est comme une plateforme de pointe conçue pour aider les responsables marketing à capturer des prospects, à les faire descendre dans l'entonnoir des ventes et à analyser leur comportement.

Les entreprises de B2B et B2C doivent adopter des outils d'automatisation du marketing si elles veulent rester compétitives.

Si l'automatisation du marketing est souvent comparée à un logiciel de gestion de la relation client (CRM), les deux sont différents. Alors que les CRM fonctionnent actuellement comme une plateforme de référence pour les services commerciaux, les plateformes de MA sont conçues pour s'adapter à l'échelle, ce qui accélère les efforts de marketing tout en rendant chaque touche plus personnalisée et plus ciblée. Elles disposent d'un certain nombre de fonctionnalités, notamment l'analyse, le courrier électronique, les médias sociaux, le marketing web et le marketing multicanal.

Grâce au MA, vous pouvez intensifier vos efforts pour établir des relations avec différents prospects sur plusieurs canaux différents. Vous serez également mieux à même d'établir des relations significatives avec vos prospects en adaptant le contenu qu'ils reçoivent à leurs intérêts.

Caractéristiques communes des logiciels de Marketing Automation


1.  Marketing par courrier électronique

Si le courrier électronique est l'une des plus anciennes formes de communication numérique, il constitue également l'un des moyens les plus efficaces de communiquer avec votre public.

L'une des caractéristiques les plus fondamentales du logiciel MA est qu'il vous permet d'envoyer plusieurs courriels à des publics segmentés. Vous pouvez également créer, éditer et intégrer des formulaires sur votre site web pour vous aider à générer des prospects et à diffuser des courriels.

Des logiciels plus avancés auront la capacité d'envoyer des courriels déclenchés lorsque les prospects prennent des mesures spécifiques, comme le téléchargement de contenu ou le remplissage d'un formulaire.

Parmi les autres fonctionnalités, on peut citer :

- Optimisation mobile - pour garantir que votre contenu est accessible sur un appareil mobile

- Personnalisation dynamique - pour créer des courriers électroniques sur mesure

- Tests fractionnés - pour trouver le meilleur sujet, le meilleur contenu, la meilleure conception et le meilleur délai d'envoi


2.  La maturation du Lead

Certains des meilleurs outils logiciels de gestion de l'apprentissage offrent un encadrement des prospects. Cela vous aide à suivre, segmenter et communiquer avec les prospects, puis à les convertir en clients payants.

Voici quelques-unes des nombreuses fonctionnalités :

- Suivi du comportement des clients sur votre site

- Suivi de l'engagement et de la performance des campagnes par courrier électronique

- Suivi des actions et des goûts sur les médias sociaux

- Suivi des conversations avec le marketing, les ventes et le service clientèle

- Campagnes de distribution de gouttes

- Segmentation (prise en compte de la démographie, de la profession et du comportement en ligne afin de fournir un contenu pertinent et adapté)

- Lead scoring (méthode qui classe les clients potentiels en fonction de leur potentiel de conversion en prospects)


3.  Les médias sociaux

Le logiciel MA peut également comporter des outils d'analyse sociale, vous permettant de suivre ce que votre public publie sur vos plateformes sociales. Vous pouvez également voir qui partage votre contenu et avec qui ce contenu est partagé.

Le logiciel MA possède des capacités illimitées, notamment la création de sondages, de loteries et de programmes de référencement à l'aide d'outils intégrés au logiciel. Vous pouvez également :

- Publier et programmer à partir d'une seule interface, des mois à l'avance

- Utiliser les outils d'écoute sociale

- Interagir par messagerie, faciliter le contrôle rapide des dommages et fournir un service direct à la clientèle


4.  Analyses et rapports

L'un des plus grands avantages des logiciels de gestion des connaissances est la possibilité d'obtenir des analyses approfondies. De l'analyse de sites web à l'analyse multicanal, ce logiciel offre des possibilités infinies pour que les entreprises puissent visualiser et comprendre leurs principaux indicateurs clés de performance marketing à partir d'un seul endroit.

En utilisant des mesures d'engagement en profondeur, vous serez en mesure de comprendre l'impact du ciblage par mots clés et des changements SEO sur le contenu du site web. Vous serez également en mesure de comprendre comment les clients interagissent avec votre contenu à chaque étape du processus de vente.


5.   SEO, publicité Adwords  et médias payants

Voici quelques-unes des principales caractéristiques des logiciels d'automatisation du marketing par courrier électronique :

- Ciblage personnalisé des clients

- Marketing basé sur les comptes

- Recherche organique et payante

- Pages d'accueil personnalisées de sites web

Les logiciels d'automatisation du marketing ont fait beaucoup de chemin et présentent de nombreux avantages. Cela étant dit, il est important de se rappeler que chaque logiciel a des capacités différentes. Faites donc vos recherches pour déterminer lequel est le meilleur pour vous et votre entreprise.

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