EEAT : Découvrez le guide EEAT 2024 pour améliorer votre SEO !

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Améliorer l'E-E-A-T de votre site web : guide des bonnes pratiques

Avec plus de 6 milliards de pages web disponibles sur Google et, en quête constante d’améliorer l’expérience utilisateur, le moteur de recherche affine fréquemment ses algorithmes pour afficher du contenu de qualité et pertinent. C’est pourquoi en 2014, Google introduit l'E-A-T comme concept central dans ses directives de qualité pour évaluer la qualité des sites web, et, l’officialise en 2022 en renforçant son importance dans ses directives.

L’E-E-A-T s’axe plus que jamais désormais sur la qualité et la fiabilité du contenu diffusé pour offrir la meilleure expérience possible aux utilisateurs. 

De ce fait, aujourd’hui l’E-E-A-T est un concept plus que vital en SEO pour améliorer le classement des sites web et donc, augmenter le nombre de visites de ces derniers. Dans ce contexte, nous allons définir et comprendre l'importance de l'E-E-A-T et vous livrer des conseils pratiques pour l'améliorer. 

I. L’E-E-A-T : Expertise, Expérience, Autorité, Confiance

L'E-E-A-T (Expertise-Experience-Authoriveness-Trust/ Expertise-Expérience-Autorité- Confiance) est un ensemble de principes fondamentaux établis par Google pour évaluer la qualité et la fiabilité des sites web. Ces critères jouent un rôle crucial dans le référencement naturel (SEO) et influencent directement le classement des sites web dans les résultats de recherche.

1. E pour Expertise

L'expertise d’un site, telle qu’entendue ici, consiste à démontrer sa connaissance approfondie et à jour, du sujet traité sur ses différentes pages et dans son domaine. Cela implique de proposer un contenu informatif, complet et précis, rédigé par des auteurs qualifiés qui possèdent une expérience avérée dans le domaine.

Plus un site rédige et publie des articles ou des pages amenant une réelle plus-value et utilité à l’audience cible (se traduisant donc par son expertise), plus le site obtient des “points” de la part de Google lors de son évaluation. Le site est plus susceptible alors d’augmenter le classement de ses pages sur Google et améliorer donc son référencement naturel. L’expertise est d’autant plus importante dans certains domaines comme la santé, la finance, les enjeux de société ou encore la sécurité. Google désigne ces domaines via l’acronyme YMYL “Your Money of Your Life/ Votre Argent ou Votre Vie”. 

Exemple : Un site web sur la santé rédigé par un médecin expérimenté sera considéré comme plus expert par Google, qu'un site web sur le même sujet rédigé par une personne sans aucune formation médicale.

2. E pour Experience / Expérience

L'expérience, complémentaire à l’expertise, met l'accent sur la capacité de l’auteur et du site web à produire un contenu pertinent et utile pour les utilisateurs. Cela se traduit par une compréhension des besoins et des attentes des internautes, ainsi que par l’habilité à répondre à leurs questions de manière claire et concise. L’expérience et le vécu de l’auteur sont ici cruciaux dans la rédaction et publication de contenus. 

Exemple : Un site web qui propose des tutoriels détaillés et illustrés sur des sujets complexes, tels que la finance et la cryptomonnaie par exemple, sera considéré comme plus expérimenté qu'un site web qui propose uniquement des articles théoriques sans aucune mise en pratique ni réelle valeur ajoutée. 

3. A pour Authoritativeness- Autorité

Être expert et expérimenté dans son domaine doit être, en plus, cumulé au gain d’autorité. Autrement dit, c’est la popularité et la reconnaissance que votre site web gagne via ses contenus. Un site web est populaire lorsqu’il est considéré comme étant une source fiable et crédible dans son domaine. Comment cela s’acquiert ? Tout simplement, au fil du temps et en publiant de nombreux contenus riches et de qualités, ce qui permet au site d’être cité par d’autres sites pairs et donc, de gagner des backlinks.

Gagner des backlinks favorise certes la popularité de votre site, encore faut-il que ces derniers soient de qualité. Les backlinks doivent donc provenir d’autres sites tiers pertinents. Ainsi, votre site gagne non seulement la confiance de Google, mais aussi celle des utilisateurs, lui permettant ainsi d’améliorer son classement sur Google et donc, sa visibilité. 

Exemple : Un site web gouvernemental ou universitaire sera considéré comme plus autoritaire qu'un site web d'une entreprise privée sur le même sujet. Pu encore, c’est le cas sur les réseaux sociaux où un compte génère des likes et des partages de ses contenus, ce qui augmente donc sa popularité et sa visibilité auprès de l’audience cible.

4. T pour Trust - Confiance

Le critère de confiance, un des facteurs le plus important pour Google, a été introduit dans la mise à jour de décembre 2022. En effet, la confiance est essentielle pour établir une relation durable avec les utilisateurs. La confiance, se traduisant par la fiabilité d’un site web, est déterminée par Google via ces points : 

• La sécurité du site : votre site doit techniquement être sécurisé selon les standards requis, comme posséder un certificat SSL qui affiche les pages en HTTPS. Cela permet de garantir sécurité, sérieux et fiabilité du site, sans risques de failles lors de son utilisation par les internautes. 
• La qualité et l’ergonomie du site web : votre site doit avoir des pages structurées, une navigation fluide, intuitive et bien sûr, être responsive pour offrir une bonne navigation et expérience à vos utilisateurs. 
• La qualité et pertinence de vos contenus : les contenus et informations publiées sur votre site doivent donc être réalisés par des experts, et donner des informations fiables et sûres. C’est le cas de vos articles de blog, de vos fiches produits, des avis clients affichés sur votre site qui doivent être certifiés par des agrégateurs tels que Trustpilot, GoogleReview, Avis vérifiés, etc. Attention aux faux avis et au spam ! votre site sera directement pénalisé par Google. 
• La confidentialité des données et la conformité RGPD : votre site doit être conforme aux exigences RGPD telles que requises par Google pour assurer la confidentialité des données des utilisateurs. Il doit également et être conforme à la nouvelle exigence du moteur de recherche quant à la fin des cookies tiers qui est déployée en 2024. En parallèle de la conformité RGPD, votre site doit clairement mentionner les mentions légales ainsi que sa politique de confidentialité pour être digne de confiance par Google et par les internautes.

En résumé, grâce à ces critères, vous pouvez présenter un site web fiable et sécurisé à Google et à vos utilisateurs. 

Exemple : Un site web qui utilise un certificat SSL et qui propose des politiques de confidentialité claires sera considéré comme plus digne de confiance qu'un site web qui ne dispose d'aucune mesure de sécurité.

En s'assurant que chaque pilier de l'E-E-A-T est pris en compte, votre site web peut ainsi améliorer sa crédibilité aux yeux de Google et des utilisateurs, augmentant ainsi ses chances de se positionner en première place dans les résultats de recherche. En parallèle, cela permet de générer un trafic organique ciblé et de qualité, vecteur de conversions. 

II. Pourquoi l'E-E-A-T est-il crucial pour le succès de votre SEO ?

Depuis le renforcement de sa mise à jour en 2014 via l’ajout du deuxième E pour Expérience, l’E-E-A-T est considéré comme étant un facteur fondamental en SEO. Google s’appuie donc sur plusieurs algorithmes pour analyser l’ensemble du E-E-A-T d’un site et ainsi, faire son tri. Le détail des algorithmes et critères d’analyses n’est pas totalement dévoilé, mais Google se base cependant sur les éléments suivants : 

1. L’analyse algorithmique comme critère E-E-A-T

• Crawling et indexation : Les robots de Google parcourent le contenu de votre site web, indexent son contenu et analysent des éléments comme la structure de votre site, la présence d'un certificat SSL, la vitesse de chargement de vos différentes pages, le maillage interne, etc.
• Analyse du contenu : Les algorithmes analysent le contenu textuel et sa structure, pour en évaluer la qualité et la pertinence par rapport aux requêtes des utilisateurs. Les bots analysent également la présence de sources fiables, s’il y en a, ainsi que la variété des formats que vous publiez (articles, images, vidéos), etc.
• L’analyse de backlink : Google analyse la qualité et la quantité des backlinks pointant vers votre site. Des backlinks provenant de sites web pertinents et réputés sont considérés comme un indicateur d'autorité et de popularité de votre site.

Les algorithmes de Google s’appuient donc sur l’ensemble de ces critères pour évaluer et analyser si votre site est bien conforme E-E-A-T. 

2. L’E-E-A-T évalué par l’humain via les Quality Raters

Les Qualitys Raters sont un groupe d’experts digitaux qui sont soit des employés de Google, soit des employés de sociétés partenaires. Leur mission est de vérifier la qualité et la pertinence des résultats de recherches qui sont obtenus sur Google, en plus de l’analyse des algorithmes de Google.

En d’autres termes, les Qualitys Raters vont noter la qualité et la pertinence des contenus que vous publiez pour évaluer s’ils répondent bien aux recherches des internautes. Pour cela, ils s’appuient principalement sur les points suivants : 

• Analyse du contenu : Les Quality Raters évaluent la qualité du contenu en profondeur, en examinant l'expertise des auteurs, la fiabilité des informations, la clarté et la structure du texte, etc.
• Fiabilité du site web : Ils vérifient également si votre site possède bien : un certificat de sécurité SSL, une politique de confidentialité claire et transparente, des mentions légales, une facilité de contact et enfin, une réponse aux questions des utilisateurs. 
• Réputation en ligne : Les Quality Raters peuvent en parallèle analyser la réputation de votre site et des auteurs en ligne, en tenant compte des mentions dans la presse, des avis clients, de la présence sur les réseaux sociaux et de l'engagement de la communauté.

3. Les signaux comportementaux comme critère de l’E-E-A-T

En complément de l’analyse algorithmique et de celle des Quality Raters, l’E-E-A-T s’appuie aussi sur le comportement de l’internaute pour évaluer la qualité et la pertinence d’un site web. On retrouve parmi ces signaux comportementaux les éléments suivants : 

• Temps de lecture : Google analyse le temps que les utilisateurs passent sur les pages de votre site web afin d’en évaluer l'intérêt et la qualité du contenu.
• Taux de rebond : Donnée comportementale importante, un taux de rebond élevé peut indiquer à Google que votre contenu est peu pertinent à l’utilisateur, ou bien que l’expérience utilisateur de votre site est médiocre.
• Clics organiques : Un nombre élevé de clics organiques vers votre site, provenant des résultats de recherche naturels, est un signal positif pour l'E-E-A-T.

En combinant ces analyses, Google peut se faire une idée globale de l'E-E-A-T de votre site web. Il est important de noter que l'E-E-A-T n'est pas une évaluation ponctuelle, mais un processus continu. Google peut réévaluer l'E-E-A-T de votre site web régulièrement en fonction des mises à jour de son algorithme, en fonction de la création de nouveau contenu et de l'évolution de votre réputation en ligne.

Les algorithmes de Google privilégient donc les sites ayant un score E-E-A-T élevé, car ce dernier est un facteur élevé pour les requêtes YMYL notamment. Ainsi, plus l’E-E-A-T d’un site web est élevé, plus le site se positionne en premier dans les classements de recherches. Les avantages d’un bon E-E-A-T sont nombreux pour les sites web et amènent : 

• Un trafic organique ciblé et qualifié, vecteur de conversions
• Une notoriété plus développée et une meilleure réputation de votre site 
• Une meilleure attractivité et intérêt pour votre site web par votre audience, se traduisant par une baisse du taux de rebond 
• Une hausse de la fidélisation de votre audience et donc, une augmentation des conversions 

III. Comment optimiser l'E-E-A-T de votre site web ? Conseils et bonnes pratiques

1. Créer du contenu de haute qualité : la base de l'E-E-A-T

On ne le répètera jamais assez, mais le contenu est ROI et ROIste en SEO. Les algorithmes de Google, ainsi que les utilisateurs, préfèreront toujours un contenu qui soit qualitatif, riche et agréable à lire. Aussi, il est important de diffuser du contenu pertinent qui apporte une réelle valeur ajoutée à votre audience. 

Voici quelques questions à se poser avant de rédiger et publier du contenu afin qu’il soit E-E-A-T friendly : 

• Mon contenu répond-il bien aux questions des internautes ? 
• Mon contenu s’appuie-t-il bien sur des sources fiables ?
• Mon contenu est-il bien à jour ? (dates, sources, informations, tendances actuelles…)
• Mon contenu est-il bien structuré ? (titres, sous-titres, mots en gras, etc)
• Mon contenu est-il attrayant et agréable à lire ? (images, vidéos, typographies, CTA…)

2. Mettre en avant l'expertise des auteurs : un gage de crédibilité

L’expertise étant un des pré-requis de l’E-E-A-T, nous recommandons d’indiquer à vos internautes clairement qui vous êtes. Pour démontrer l'expertise de votre site et des différents auteurs et ainsi, renforcer l'E-E-A-T de votre site web, il est crucial de mettre en avant les différentes qualifications, expériences et réalisations. 

Plusieurs façons existent pour démontrer votre expertise comme :

• Créer des pages "À propos" détaillées pour présenter votre société et les membres de vos équipes
• Présenter les qualifications, l'expérience et les réalisations que vous possédez. Cela peut être par exemple des Awards, récompenses, labels, certifications ou encore notation des avis clients
• Vos différentes participations et interventions à des évènements de votre secteur d’activité : salons, conférences de presses, meetings, RP etc
• Promouvoir et diffuser votre actualité et vos évènements sur les réseaux sociaux et sur Internet

En mettant en avant l'expertise de votre site et de vos auteurs, vous renforcez la crédibilité de votre site web et démontrez votre engagement à fournir un contenu de qualité à vos utilisateurs. Cela contribuera positivement à votre “score” E-E-A-T et améliorera votre positionnement dans les résultats de recherche.

3. Développer l'autorité du site web : Un pilier fondamental de l'E-E-A-T

Afin de développer l’autorité, à savoir la popularité de votre site web et, devenir ainsi une référence dans votre domaine, nous recommandons de : 

• Obtenir des backlinks de qualité provenant de sites web pertinents 
• Participer activement à la communauté en ligne (prise de parole sur des forums et blogs dédiés par exemple)
• Promouvoir vos contenus sur les réseaux sociaux et les plateformes de partage
• Collaborer de façon durable avec d'autres experts et influenceurs du secteur (corédaction d’articles par exemple)

En développant l'autorité de votre site web, vous gagnez la confiance des utilisateurs et de Google, un aspect non négligeable du E-E-A-T. Cela se traduira par un meilleur positionnement dans les résultats de recherche et une augmentation du trafic organique vers votre site web.

4. Renforcer la confiance envers votre site web : un élément crucial pour l'E-E-A-T

Pour que votre site web soit considéré par Google et par les internautes comme étant une source d'information fiable et digne de confiance, il est essentiel de renforcer la confiance de vos utilisateurs. 

Cela implique donc de :

• Garantir la sécurité du site web avec un certificat SSL et des mesures de protection des données, être conforme RGPD
• Offrir une expérience utilisateur fluide et intuitive qui passe par une bonne ergonomie de votre site
• Faciliter le contact et la communication avec votre audience en mettant à disposition un assistant virtuel par exemple 
• Adopter des politiques de confidentialité et d'utilisation des données transparentes. 
• Répondre aux commentaires et aux questions des utilisateurs de manière professionnelle et honnête. Nous conseillons de répondre à tous les commentaires, qu’ils soient positifs ou négatifs

En renforçant la confiance envers votre site web, vous créez un environnement favorable à l'engagement des utilisateurs et à la fidélisation de celle-ci. Cela vous permet d’améliorer votre E-E-A-T et par conséquent ainsi, votre positionnement dans les résultats de recherche.

Conclusion : Maîtrisez l'E-E-A-T et boostez votre référencement naturel

Plus que jamais en 2024, l’E-E-A-T est un principe essentiel et fondamental pour le référencement naturel des sites web. En suivant les stratégies et bonnes pratiques présentées dans ce guide, vous contribuez à optimiser l'E-E-A-T de votre site et ainsi, améliorer votre positionnement dans les résultats de recherche.

N'oubliez pas que l'E-E-A-T est un processus continu qui nécessite un engagement constant. En créant du contenu de haute qualité, en mettant en avant l'expertise de vos auteurs, en développant l'autorité de votre site web et en renforçant la confiance de vos utilisateurs, vous construirez un site web solide et durable dans le temps, qui attirera l'attention de Google et de votre audience.

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