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Quelles sont les principales causes de l'échec de la stratégie PPC ?


Je fais une liste rapide des principales causes d'échec des campagnes Adwords, selon mon expérience :

    · Le suivi des cibles est presque toujours incomplet, incorrect et souvent absent.
    · Une structure de compte qui rend difficile l'optimisation et l'identification des déchets.
    · Mauvaise communication (des annonces et des pages de destination).
    · Des interventions d'optimisation réalisées sur des mesures erronées.
    · Penser à pouvoir faire mieux que les automatismes en évitant le recours aux stratégies d'enchères automatiques.


Mais la cause principale est probablement précisément l'absence de stratégie 

Créer des annonces sur AdWords : réseau d'affichage ou réseau de recherche, pourquoi (et quand) choisir la première option et quand la seconde.

Il y a quelques années encore, dans les comptes Adwords de mon centre de clientèle, les campagnes de recherche battaient les campagnes d'affichage 9 à 1. Si l'on veut exclure les campagnes de remarketing, il n'y avait pas d'historique.

C'est parce que, à part quelques secteurs, quand on cherchait quelque chose, on le cherchait sur Google.

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Avec l'augmentation des canaux de trafic en ligne (appareils et utilisateurs toujours en ligne), s'appuyer uniquement sur le réseau de recherche est souvent une stratégie limitative.

Une campagne d'affichage bien ciblée, avec une créativité spécifique pour chaque segment d'audience, peut donner des résultats surprenants. C'est parce qu'elle semble s'adresser "juste à eux", en se concentrant sur un problème/besoin insatisfait.

Bien sûr, pour les services à caractère urgent, la recherche reste insurmontable, mais je pense qu'il est également superflu de la souligner : l'utilisateur demande et souhaite des réponses immédiates et claires. Vous représentez pour lui sa ligne de vie.

Mais en général, il n'y a pas de recette standard : il faut analyser des cas individuels et étudier une stratégie de marketing qui nous permette de nous mettre à la place de l'utilisateur, en essayant de comprendre ses façons de faire, de penser et d'agir. Les outils techniques viennent toujours plus tard.

Quelles sont les tendances pour 2021 dans le secteur des PPC ?


Tout d'abord, le mot d'ordre restera la "segmentation" : dans un secteur où de plus en plus de concurrents plongent dans la mer magnum du web marketing, entraînant une hausse des coûts, il est essentiel d'analyser en détail les habitudes et les préférences d'un public de plus en plus restreint. Il sera de plus en plus rentable (traduction, économies) de parler à des utilisateurs de plus en plus spécifiques. Malheureusement, je me rends compte que très souvent, cependant, encore aujourd'hui, on tire dans le tas.

Je pense également que l'intégration entre les différents types d'appareils avec lesquels les utilisateurs se connectent, mais surtout entre le on-line et le off-line, sera de plus en plus prédominante. Il était une fois l'internet qui représentait l'aquarium dans lequel on pouvait plonger dans un monde submergé en appuyant sur le bouton "off" de la réalité. Vous vous souvenez des années 90 mais aussi du début des années 2000 ? Aujourd'hui, l'internet est une réalité. Il guide notre comportement hors ligne et est vécu comme un outil "dans" la réalité.

L'intelligence artificielle renforcera cette tendance de manière incroyable, en prédisant les comportements des utilisateurs par l'apprentissage et en représentant un véritable "assistant de vie" pour nous tous. Je sais que ces mots peuvent sembler dérangeants d'un certain point de vue, mais croyez-moi, ils ne sont ni plus ni moins dérangeants que ce que les fonctionnalités actuelles de nos appareils auraient fait entendre aux oreilles d'une personne dans les années 1990.

À quoi devez-vous faire attention en premier lieu lorsque vous effectuez un audit AdWords ?


Je dirais tout d'abord à l'interprétation des données : les chiffres doivent toujours être interprétés. Même l'outil le plus analytique et le plus précis ne connaîtra jamais la stratégie de marketing que vous poursuivez, vos objectifs à long terme ou le modèle commercial de votre client. Il faut toujours faire attention à ne pas être obsédé par les révisions : il faut du temps pour faire une analyse réaliste. Les corrections brutales provoquées par la précipitation ou la peur des "zones rouges" que notre outil d'optimisation nous signale, par exemple, peuvent entraîner des erreurs d'évaluation et des déséquilibres sur AdWords.

Nous avons besoin de calme et de temps. Si vous êtes au régime et que vous devez perdre 20 kilos, je ne pense pas que ce soit une bonne idée de vous peser tous les jours...

Quelles sont vos extensions publicitaires préférées pour améliorer de manière significative le CTR d'une campagne ?


Les extensions sont un support très utile pour votre annonce, surtout lorsqu'elles la complètent. L'important est qu'ils travaillent en synergie avec le message.

Moins il y a de génériques, mieux c'est. Ils représentent un réel avantage pour le CTR lorsqu'ils ajoutent des informations utiles ou des éléments réellement distinctifs de votre entreprise par rapport à vos concurrents.

 De plus, je vous recommande toujours de passer un peu plus de temps à créer des extensions de prix et d'enchères dédiées à chaque groupe d'annonces plutôt que de laisser une seule extension au niveau du compte.

Plus vous parlez à l'utilisateur spécifique, mieux c'est. Cela s'applique toujours à tout.

Quelles sont les premières mesures à prendre pour optimiser une campagne locale de PPC ?


Depuis quelque temps, je ne fais plus guère d'affaires au niveau local, ayant axé mon activité principalement sur le commerce électronique. Quoi qu'il en soit, par expérience, je recommande toujours de créer et d'intégrer les campagnes Google My Business avec AdWords pour profiter pleinement de cette synergie.

 Ensuite, faites attention aux paramètres de localisation avancés : ils doivent être absolument pris en considération pour éviter les clics des utilisateurs indésirables, qui peuvent se trouver à Cuneo alors que notre entreprise est à Agrigente. Dans ce cas également, cela dépend toujours du type d'entreprise. Ce que je veux dire, c'est : ne les sous-estimez pas.

Pour les campagnes régionales, je suggère donc toujours de segmenter les lieux en fonction des différentes provinces, afin que nous puissions avoir une idée plus précise des endroits où notre campagne donne les meilleurs résultats. Parfois, il peut y avoir des différences surprenantes. Normalement, il est bon de créer deux campagnes distinctes : l'une avec des mots clés qui comprennent les noms des lieux où notre campagne va se dérouler et l'autre sans.

Les entreprises locales sont très affectées par la façon dont le territoire pense : être originaire de ce territoire est un atout supplémentaire, notamment en termes de communication.

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