5 Stratégies UX De Site Web Pour Votre Marque
5 Stratégies UX De Site Web Pour Votre Marque
La mise en œuvre de ces cinq stratégies est la meilleure méthode pour améliorer l'expérience client globale grâce à la conception UX.
1. Connaissez votre public
La première chose à retenir est que la recherche des utilisateurs est essentielle.
Que pouvez-vous faire pour créer quelque chose que vos clients aimeront quand vous ne savez pas qui ils sont ?
L'une des raisons les plus courantes pour lesquelles les entreprises ne développent pas une expérience de marque unique est qu'elles ne comprennent pas à qui elles vendent.
Savoir qui est le plus susceptible d'acheter leur produit ou service peut permettre de comprendre comment leur offrir le meilleur service.
C'est la raison pour laquelle les tests avec les utilisateurs sont cruciaux.
La capacité de recueillir des commentaires authentiques sur votre plateforme numérique ou votre site web peut faire la différence entre créer une expérience que les clients sont impatients de partager avec d'autres et finalement perdre des clients.
Les consommateurs façonnent constamment leur impression des marques en fonction de chaque interaction qu'ils ont avec une marque.
Ainsi, créer pour le public cible et se concentrer sur le public de la marque peut produire une expérience utilisateur mémorable de la marque.
2. Privilégiez la convivialité à l'apparence
Un site web conçu parfaitement et visuellement attrayant est un instrument efficace pour gagner le cœur et l'esprit des clients. Les premières impressions sont cruciales
Cependant, de nombreux responsables de marque et concepteurs ne réalisent pas que la convivialité des sites web est tout aussi importante que les visuels du site web.
Les sites dont la conception est lourde peuvent créer deux problèmes : des temps de chargement de site lents et une ergonomie inadéquate.
Si un site web est lent à charger, les visiteurs ont tendance à abandonner le site en quelques secondes, ce qui peut entraîner des taux de rebond importants.
Cependant, une mauvaise ergonomie peut être source de frustration pour les utilisateurs lorsqu'ils découvrent qu'un site est difficile à naviguer.
Méfiez-vous de ces dangers en gardant la mise en page de votre site web rapide à charger et simple à utiliser.
Un design et une ergonomie propres et « fresh » sont les recettes de votre succès UX.
3. Soyez cohérent dans vos visuels et votre personnalité
La cohérence de la marque est essentielle pour établir la confiance avec le public. Lorsqu'il s'agit de créer une expérience client positive sur Internet, tout est question de détails. C'est pourquoi la cohérence des images et du style personnel est essentielle pour renforcer la confiance et la reconnaissance de la marque.
La cohérence visuelle fait référence aux éléments de marque traditionnels tels que les logos, la couleur et les polices. A l'inverse la cohérence de la personnalité fait référence aux caractéristiques distinctives d'une organisation.
Un design UX bien conçu doit permettre à l'utilisateur de vivre des émotions liées à l'image de marque de l'entreprise.
Par exemple, un site web peut être conçu pour que l'utilisateur se sente spécial et bienvenu. Ce sentiment est ce qui détermine le caractère de la marque.
Il existe une variété de méthodes que vous pouvez adopter pour y parvenir, notamment la conception, la palette de couleurs et le ton de voix.
Si l'image de la marque est fun, fraîche et ingénieuse, la copie du site web doit le refléter. Même les moindres détails amélioreront l'expérience utilisateur et créeront une expérience de marque uniforme pour le client.
4. Écrivez le meilleur contenu UX
Le travail d'un designer UX ne se limite pas à la mise en page d'un site web. L'écriture UX fait partie de la liste des éléments importants pour fournir une expérience de marque attrayante et cohérente. En écrivant une copie convaincante, il est possible de se connecter au client et de modifier son impression de votre marque.
Une bonne rédaction de contenu web raconte une histoire engageante. Soyez authentique avec vos lecteurs et restez fidèle à l'identité de votre marque. Le contenu des sites web est l'un des moyens les plus efficaces d'attirer les clients vers le produit, la marque ou le service.
Une bonne écriture UX utilise un langage clair, simple, facile et convivial. Un peu d'humour est également le bienvenu. Sachez que les utilisateurs ne seront pas enthousiasmés par un site difficile à lire ou employant des mots complexes.
La façon dont une marque communique avec le public est tout aussi importante que son apparence pour créer une expérience inoubliable pour les clients.
5. Rendez votre site web responsive (adapté aux mobiles)
Les appareils mobiles génèrent la majorité du trafic. Par conséquent, les internautes sont cinq fois plus susceptibles d'abandonner un site lorsqu'il n'est pas optimisé pour les appareils mobiles.
Les marques excluent donc des centaines de clients potentiels si leur site web n'est pas adapté aux mobiles. De plus, cela affecte sérieusement le référencement.
Lorsque vous optimisez un site pour les appareils mobiles, assurez-vous que les utilisateurs peuvent interagir avec ce site en un seul geste. Gardez les images à la bonne taille, affichez les icônes et faites défiler le contenu.
Les sites web adaptés aux mobiles sont des sites web conviviaux. Et les sites web conviviaux offrent une excellente expérience utilisateur pour votre marque.
EWM est une agence de conception et de développement web de renommée internationale, engagée à livrer des projets exceptionnels qui correspondent aux besoins précis de chaque client.
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